Wybierz swój język globe icon
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.

Zgodę na wykorzystywanie plików cookie wyrażasz dobrowolnie. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub zmienić klikając w Ustawienia plików cookie, w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Akceptuj
Odrzuć
Preferencje

Allegro Gadane

  • Polski
  • English
  • Čeština
anuluj
Włącz sugestie
Autopodpowiadanie umożliwia szybkie zawężenie wyników wyszukiwania poprzez sugerowanie ewentualnych dopasowań podczas pisania.
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Uszkodzonąa paczka

Client:55367402
#7 Wielbiciel#
‎05-05-2020 13:17

Mam problem otzymalem uszkodzona paczkę ale nie otworzyłem jej prz kurierze. Co w takiej sytuacji zrobic

0 W punkt!
oznacz moderatorów
3 ODPOWIEDZI 3

Vryko
#18 Luminarz#
‎05-05-2020 13:28

Wezwać kuriera celem spisania protokołu szkody. Sprzedający powinien udostępnić te dane.

______________
Sołtys Allegro
oznacz moderatorów

Client:55367402
#7 Wielbiciel#
‎05-05-2020 14:07

Dokładnie tak zrobiłem ten protokół wysłałem również sprzedającemu. Tylko że on ma to gdzieś i nie wiem co robić. Towar ewidentnie uszkodzony podczas transportu 

0 W punkt!
oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#
‎05-05-2020 15:52

Nie masz obowiązku wzywać kuriera w celu sporządzenia protokołu, ale możesz to zrobić. Sprzedawca odpowiada za uszkodzenia towaru, także te powstałe w transporcie, niezależnie od tego czy jest protokół, czy go nie ma. Reklamację składasz sprzedawcy.

Rozpocznij ze sprzedającym Dyskusję przez Allegro aby wyjaśnić problem, będzie miał 24 godziny na odpowiedź, a gdy to nie nastąpi, do Dyskusji włączy się pracownik Allegro, który spróbuje Ci pomóc. W Dyskusji możesz też poprosić pracownika o pomoc gdy sprzedawca odpowie, ale nie będzie chciał załatwić sprawy zgodnie z zasadami.

Dyskusję na Allegro otworzysz tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

 

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/jak-rozpoczac-dyskusje-i-wyjasnic-prob...

0 W punkt!
oznacz moderatorów
Rozpocznij temat