Uszkodzona drukarka w transporcie. Allegro InPost

[FitnessAngel]

Witam serdecznie. Sprzedający z Allegro Lokalnie, wysłał mi drukarkę, która była w rewelacyjnym stanie wizualnym. Oznaczył, że towar jest delikatny (szkło) oraz żeby nie obracać do góry nogami (oznaczenie góra/dół). Niestety drukarka została uszkodzona. W zasadzie obudowa zewnętrzna nadaje się do wymiany.

Jak reklamować takie uszkodzenie? Mam zdjęcia po otwarciu. Z racji tego, że to paczkomat nie mogłem nic sprawdzić przy kurierze.

Czy musi mi sprzedający udostępnić jakiś protokół przekazania praw do złożenia reklamacji? Co mam zrobić? Zgłaszać do Allegro a Oni do InPost czy ja mam zgłosić do InPost?

Jest to ewidentna wina kuriera albo kogoś na magazynie przy przeładunku, bo drukarka jest pęknięta w kilku miejscach.

Proszę o pomoc.

 

  

[LEW433]

Ty składasz do InPostu reklamacje: https://inpost.pl/reklamacja

[kostas11]

@FitnessAngel protokół to Ty musisz spisać jako odbiorca do 7 dni od odebrania o ile nie było widać uszkodzeń z zewnątrz https://inpost.pl/protokol potam składasz reklamację jak zakup od osoby prywatnej https://inpost.pl/reklamacja bo w momencie takiej od osoby prywatnej sprzedaży na ciebie przechodzi niebezpieczeństwo utraty lub uszkodzenia, poczekaj na decyzję, będzie albo odszkodowanie albo odmowa za złe pakowanie, wtedy występujesz z roszczeniem do sprzedawcy najlepiej w dyskusji 🙂