Wysłałam zapakowana lampę do kupującego. Wady były uwzględnione w ogłoszeniu. Lampa była używana. Kupujący twierdzi że źle spakowana była paczka i uszkodzona lampa. Co nie jest prawda.
@magik8585 to reklamacja, poproś o zdjęcia kartonu, lampy i sprawdź, pamiętaj że jak uszkodziła się w transporcie, kupujący jest odpowiedzialny za spisanie protokołu i złożenie reklamacji 🙂
Pamiętaj też o terminach masz 14 dni na odpwoiedź na reklamacje, potem allegro wypłaci i Ci doliczy do salda 😞