Uszkodzony towar, niezgodny z opisem, czy zwrócić z reklamacją czy bez?

[proglide]

Witam, otrzymałem uszkodzony laptop, niezgodny z opisem. Sprzedający przyznał, że zamieścił zdjęcia innego laptopa. Ten który otrzymałem ma popękaną obudowę, braki elementów, ponadto nie działa regulacja jasności ekranu (wszystkie sterowniki i aktualizacje) zrobione. Sprzedający namawia mnie bym po prostu zwrócił towar bez reklamowania.  

[LEW433]

Niezgodność z opisem więc reklamacja, najlepiej poprzez otwarcie dyskusji tam wszywko uzgodnisz i masz pomoc Allegro, na zwykłym tu:https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa na AL tu:https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE

wg prawa sprzedajacy może pomniejszyć zwrot środków a tu po takiej reklamacji nic nie zrobi.

[proglide]

Czy dyskusja jest konieczna czy zrobić od razu zwrot z reklamacją. Sprzedawca to niezły cwaniak, nie chciałbym by oszukał kogoś innego

[proglide]

I jeszcze jedno. On twierdzi, że będzie naprawiał laptop i grał ze mną na zwłokę a z tego co wiem jeżeli nie złożę takiej dyspozycji dotyczącej naprawy to musi po prostu zwrócić pieniądze.

[LEW433]

Otwieraj dyskusję i tam opisz problem i zobaczysz co napisze w dyskusji, niech naprawia. Nie prowadź z nim korespondencji poza Allegro tylko w dyskusji.😁

[proglide]

Tylko, że ja nie chcę po raz kolejny odbierać laptop i po raz kolejny przechodzić nerwówkę. Z drugiej strony towar zakupiłem na raty zero i musiałbym składać rezygnacje z kredytu 

[LEW433]

Nie chcesz problemów, a je masz więc otwieraj dyskusję. Problemy już są ale dla sprzedającego mogą być gorsze.

[proglide]

Tak zrobię, dziękuję. Zastanawiam się tylko cały czas czy on może go naprawiać czy musi zwrócić pieniadze

[LEW433]

A co naprawi? a jakby nawet to chyba chcesz sprawny sprzęt >po to kupiłeś chyba. 

[proglide]

Tak, po to kupiłem. Tylko, że jest różnica kupować laptop bezwypadkowy a wypadkowy kiedy sprzedawca musi wybebeszyć wszystko i poskładać od nowa.

[LEW433]

W dyskusji opisz wszystko co co było w ofercie i zażądaj takiego kompa jak tam było napisane, nie sądzę ze uda mu się taki złożyć, naprawić. Napisz że chcesz zwrotu środków.

[proglide]

Tak zrobię, dziękuję wszystkim co rady. Miłego wieczoru

[marchello999]

Takie czasy, że lepiej nie iść w takim wypadku nikomu na rękę. Tracisz w tej sytuacji ochronę allegro. A gwarantuje, że sprzedający to wykorzysta przeciw Panu.

[az1rael]

@proglide w dyskusji reklamacja z tytułu niezgodności towaru z opisem (napisz dlaczego)  plus odstąpienie od umowy uważanej w tym przypadku za niezawartą z art 27 uk w przypadku sprzedawcy firmy lub z kodeksu cywilnego umowę zawartą pod wpływem błędu - laptop posiada wady fizyczne- uznaje się za niezawartą dla sprzedaży konsument konsument

[marchello999]

---

@az1rael  napisał(a):

@proglide w dyskusji reklamacja z tytułu niezgodności towaru z opisem (napisz dlaczego)  plus odstąpienie od umowy uważanej w tym przypadku za niezawartą z art 27 uk w przypadku sprzedawcy firmy lub z kodeksu cywilnego umowę zawartą pod wpływem błędu - laptop posiada wady fizyczne- uznaje się za niezawartą dla sprzedaży konsument konsument

---

Gdy miałem podobną sytuację, ważne to zeskrynować zdjęcia i opis z aukcji, na której się kupiło. Pamiętam, że to zrobiłem, a sprzedający w trakcie próbował pozmieniać, w końcu chyba usunął, zrobiłbym zdjęcia tego, co przyszło i wszystko z dokładnym opisem sytuacji wysłał do allegro.