uszkodzony towar od kupującego

[allecoolombard6]

Witam,

26 kwietnia klient odebrał tablet,który był sprawny i bez żadnych wad. 2 maja klient nadał paczkę zwrotną bez zaznaczenia w allegro odstąpienia od umowy czy też zwrot tylko sam bez kontaktu ze mną odesłał tablet. Po otrzymaniu produktu i otworzeniu paczki okazuje się,że tablet ma pęknięcie na rogu oraz jest problem z ładowaniem. Do dziś brak kontaktu z klientem. Jak wygląda zwrot w takiej sytuacji jeśli klient się obudzi po czasie i otworzy dyskusje. Zdjęcia paczki oraz produktu są już zrobione.

Z góry dziękuje za pomoc.

[mdrogeria]

@allecoolombard6 jeśli nie ma odstąpienia od umowy towar w dalszym ciągu należy do klienta

Wyślij mu maila z zapytaniem ,, co znaczy ta paczka ,, i załącz zdjęcia . 

[LEW433]

Musi odstąpić od umowy zakupu w jakikolwiek sposób, nie musi to być przez zakładkę Allegro, teraz spróbuj się z nim skontaktować, najlepiej Allegro i zapytaj o co chodzi.