W jaki sposób zrobić reklamację po upływie 14 dni?

[Krasnolud0]

po 14 dniach nie ma formularza zwrotów. w jaki sposób zrobić reklamacje towaru?

[mikeza]

reklamację możesz złożyć każdą drogą, mailowo, poprzez dyskusję, telefonicznie itp. 14 dni to czas na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, z tej opcji nie skorzystasz, ale reklamować produkt można jeszcze długo 🙂

[Krasnolud0]

Rozumiem natomiast chodziło o to aby mieć na to jakiś dokument, potwierdzenie czy coś w tym stylu. Myślałem że jest właśnie jakiś formularz do tego.

[mikeza · Accepted solution]

jeśli będziesz prowadził korespondencje poprzez allegro to już masz wszystko udokumentowane. to wystarczy. nie musisz wysyłać żadnych dodatkowych formularzy, zgłaszasz sprzedającemu reklamację, opisujesz problem, czekasz na kontakt z jego strony. Możliwe, że będziesz musiał odesłać produkt do naprawy lub wymiany, ale to już ustalicie sobie w korespondencji. Lepiej to robić oficjalnie poprzez allegro, bo wtedy masz wszystko czarno na białym w razie problemów.

[Krasnolud0]

Dzięki za pomoc 👍

[Client:109808341]

Jeśli po 24h od wysłania maila z reklamacją nie otrzymasz odpowiedzi o razu zakładaj dyskusje/spór.

[Client:104442622]

Dzień dobry kupiłem u państwa agregat prodotwurczy i się zepsuł 

[mdrogeria]

@Client:104442622 kopnij go .... czasem pomaga  .

[la_nika]

@Client:104442622 w takiej sytuacji złóż proszę reklamację sprzedającemu. Możesz skontaktować się z nim e-mailowo lub przez Centrum Wiadomości.