Wadliwy towar od osoby prywatnej

[tomasz__90]

Cześć. Zakupiłem radio od osoby prywatnej, która zgodnie z prawem nie ma obowiązku przyjmowania zwrotów. Radio nie łapie żadnych fal, szumi. Radio odesłałem na własny koszt. Sprzedający mówi, że nie ma obowiązku przyjmowania zwrotów, twierdzi, że radio działa świetnie więc pieniędzy oddać nie chce tylko może odesłać to radio, bo twierdzi, że działa świetnie, a ja wiem, że nie działa. Allegro oczywiście się wypięło, napisali coś w stylu, że jeśli wejdziemy na drogę sądową to oni udostępnia dane. Czy jest jakaś szansa na odzyskanie pieniędzy? Obecnie nie mam ani radia, ani pieniędzy plus straciłem kasę na wysyłkę...

[Knowhere]

@tomasz__90 Skoro sprzedający twierdzi, że radio działa, to zapewne może Ci to udowodnić, np. krótkim filmem z prezentacją działania funkcji, które u Ciebie nie działają😏
Jeśli jednak nie byłby w stanie tego zrobić, to załóż mu dyskusję.

[tomasz__90]

My już dyskutujemy ze sprzedającym od dwóch tygodni, ciągle muszę prosić allegro o pomoc, bo sprzedający nie odpowiada. Co mi da filmik? Co jeśli sprzedający ma również radio sprawne a mi wyśle znowu wadliwe? 

Czy jeśli toczy się dyskusja a ja nie dostanę ani radia ani pieniędzy to nastąpi jakieś przedawnienie? 

[Knowhere]

@tomasz__90 Możesz też wystąpić o zwrot środków w ramach POK.

[tomasz__90]

Jak to zrobić?

[Knowhere]

@tomasz__90

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

[kostas11]

@tomasz__90 poprawnie, zwrotu nie musi przyjmować, reklamację rozpatrzył ( odrzucił bo radio działa ) więc zapłać za ponowną wysyłkę i ciesz się z radia 🙂 Allegro nic nie zrobi bo nie jest stroną transakcji 🙂 tym bardziej że sprzedawca wywiązał się ze swoich obowiązków 😄

[tomasz__90]

Jak mam się cieszyć z radia skoro nie działa? 😂

[exoryna]

A może na jakimś odludziu mieszkasz i radio tam nie dolatuje po prostu? Haha. 

[tomasz__90]

Inne radia działają bez problemu.

[xyz96 · Accepted solution]

@tomasz__90 Nie daj sobie wmówić, że radio działa skoro wiesz, że nie działa. Dobrze, że prowadzisz Dyskusję. Jeśli tam Allegro nie chce Ci pomóc, zakończ ją jako nierozwiązaną i skoro nie masz radia i pieniędzy, wystąp o zwrot wpłaty z POK;

https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/warunki-skorzystania-z-programu-o...

Już samo wysłanie wniosku postawi na baczność sprzedawcę i sprawa szybko zostanie rozwiązana. Wnioski są rozpatrywane średnio w 7 dni. Nie musisz zgłaszać sprawy na policję.

[kostas11]

@xyz96 przecież sprzedawca chce odesłać radio 🙂

twierdzi, że radio działa świetnie więc pieniędzy oddać nie chce tylko może odesłać to radio

Nie ma podstaw do POK zapewne będzie odrzucone 😞

[xyz96]

@kostas11 jesteś za tym, aby kupujący został z niedziałającym radiem, ja nie. Polecam rozwiązanie, a Ty starasz się go zniechęcić.