Witam odesłałem produkt a sprzedający nie chcę zwrócić pieniędzy.

[LEW433]

A w tej ofercie była opcja zwrotu?

[Client:115071827]

Tak allegro smart 

[LEW433]

Allegro Smart np na AL przy zakupie od prywatnego sprzedającego nie powoduje prawa do zwrotu, więc zakup od firmy czy prywatnego sprzedającego?

[Client:115071827]

Od firmy.

[LEW433]

Jak przysługuje prawo zwrotu to sprzedający nie ma prawa odmówić przyjęcia zwrotu, otwórz dyskusję, tam się wyjaśni: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[Client:115071827]

Sprzedający przyjął zwrot, ale produkt ma dwie ryski i twierdzi że był używany.

[LEW433]

@Client:115071827 To nie ma znaczenia, musi przyjąć- może pomniejszyć zwrot środków tak jest zgodnie z prawem, otwórz dyskusję a przymnie.

[Client:115071827]

Zgłosiłem sprawę do allegro, ile muszę czekać na odpowiedź?

[LEW433]

Sprzedający ma 24godz. na odpowiedz( liczą się weekendy), musisz poczekać na odpowiedź, nie odpowie to poproś Allegro o pomoc- będzie taka opcja(pojawi się).

[Client:115071827]

Sprzedający się wypowiedział, zgłosiłem sprawę do allegro bo nie mogę się z nim porozumieć.

[LEW433]

To się wypowiedzą, poczekaj.

[kolekcjoner608]

Napisał do Ciebie że nie zwróci czy po prostu ma jeszcze czas na zwrot pieniędzy?

[Client:115071827]

Napisał że nie zwróci pieniędzy bo towar ma dwie ryski i twierdzi że jest używany.