Witam .Prosze o pomoc w odzyskaniu dwóch kodów rabatowych za anulowane zamówienia.

[pati22041975 · Accepted solution]

[la_nika]

@pati22041975 proszę, kupony powinny być już dostępne, zobaczysz je na formularzu płatności i dostawy, po wybraniu płatności z góry, w części "Twoje zniżki". 

[pati22041975]

Gdzie należy zaznaczyć płatność z góry

[la_nika]

@pati22041975 na formularzu płatności i dostawy, tutaj dokładnie: 

Zwróć też uwagę, żeby metoda dostawy nie była pobraniowa. 

[pati22041975]

mam zaznaczoną płatność blikiem i kupony rabatowe sie nie pokazują

[la_nika]

@pati22041975 prześlij proszę zrzut ekranu z widocznym całym oknem przeglądarki, na którym będzie widoczna wybrana metoda dostawy, sposób płatności i brak kuponów. 

[pati22041975]

[la_nika]

@pati22041975 dzięki za zrzut, dowiaduję się co się stało, że ich nie widzisz i dam znać gdy otrzymam odpowiedź. 

[pati22041975]

oki dziekuję,będę wdzięczna.

Wcieło kupony za 150 zł

[pati22041975]

[pati22041975]

Proszę jeszcze o przywrócenie ukrytego zakupu z dnia 26.04.2023

tam tez mam nie zrealizowany kupon rabatowy.

[la_nika]

@pati22041975 zakup z tego dnia nie jest ukryty, zobaczysz go tutaj. 
W tym zamówieniu został wykorzystany kupon na 50 zł. 

[pati22041975]

zgadza się ale był robiony jeszcze jeden na ten sam produkt kilkanascie minut wczesniej i tranzakcja nie została dokonczona a kod na 50 zł wyparował.Dlatego musiałam zrobić drugi taki sam zakup i wykorzystac kolejny kod.

[la_nika]

@pati22041975 okej, teraz rozumiem, nie ma tam ukrytego zamówienia, bo to było to samo zamówienia tylko inna płatność. Obie te sprawy zarówno kuponu na sto złotych i anulowanej płatności jak i tego na 50 zł z anulowanej płatności wyjaśniam. Ja widzę je w systemie, więc pozostaje do wyjaśnienia kwestia, dlaczego Ty nie masz ich na formularzu dostawy i płatności, dam znać gdy tylko otrzymam odpowiedź. 

[la_nika]

@pati22041975 napisaliśmy do Ciebie e-maila w sprawie nr 33071350, odpisz proszę na naszą wiadomość 🙂 

[pati22041975]

Witam.Do koszyka został dodany tylko losowo wybrany produkt żeby właśnie sprawdzić czy pojawiają niewykorzystane kody rabatowe

[la_nika]

@pati22041975 poproszę Cię mimo wszystko o przesłanie numeru oferty w odpowiedzi na naszą wiadomość e-mail (sprawa nr 33071350), nie we wszystkich kategoriach można korzystać z kuponów, więc może to powoduje problem. 

[pati22041975]

[pati22041975]

soory ale to są już jakieś dyrdymały.

Jakoś robiłam zakupy u tych samych sprzedawców i te same produkty jakoś można było kupić za kupony.Proszę o zwrot kuponów ja nie mam czasu klepać bzdur przed kompem.Wszystko już wyjaśniłam.

pozdrawiam