Witam,włożyłam paczkę ze zwrotem do paczkomatu,i nie otrzymałam zwrotnego smsa

[Client:39070865]

Witam ,włożyłam paczkę do paczkomatu ze zwrotem,brak jest wiadomości o nadanej przesyłce .Przesylka na kod nadania,a jej status,oczekuje na nadanie.

[LEW433]

Zdarza się a ile minęło czasu?

[kostas11]

@Client:39070865 rozumiem że zgłosiłeś zwrot, dostałeś kod nadania, otworzyłeś skrytkę kodem ? czy na koniec zatwierdziłeś na ekranie zakończenie operacji ?

[Client:39070865]

zglosilam do inpostu,zakończenie operacji skoczyło się wskoczeniem informacji ze paczkomat niedostępny,potem wszystko wróciło do stanu startowego .Ostatnio w tym mieście paczkomaty szwankuja 

[InPost]

Dzień dobry @Client:39070865,

jeśli wiadomość e-mail potwierdzająca nadanie paczki zwrotnej nie dotarła, a w aplikacji InPost Mobile zwrot nadal ma status "Zwrot gotowy do nadania", prosimy o kontakt na adres pomoc@inpost.pl wraz oraz podanie kodu zwrotu i przesłanie następujących informacji:

- adres urządzenia Paczkomat®,

- orientacyjna lokalizacja skrytki, w której umieszczona została paczka,

- szczegółowy opis opakowania (w tym również, czy na przesyłce napisany został kod zwrotu),

- zawartość,

- dane kontaktowe: numer telefonu i adres e-mail. 

Konsultant zweryfikuje sytuację i podejmie dalsze kroki. 

W imieniu firmy przepraszam za powstałe niedogodności.

[Client:39070865]

Inpost bardzo szybko zadziałał,odnalazł paczkę i jest w drodze do odbiorcy