Wygrałem licytację, zapłaciłem, ale nie mam kontaktu ze Sprzedającym, co robić?

[jola292292]

Witam Co mam zrobić jeżeli wygrałem licytacje na allegro. Pieniądze już zapłaciłem za przedmiot a z sprzedajacym zero kontaktu , brak odpowiedzi na moje wiadomości na allegro i mailu.Prosze o pomoc.

[xyz96]

Dyskusję otwórz, sprzedawca ma wtedy obowiązek odpowiedzieć i wysłać towar lub oddać pieniądze. W Dyskusji po 24 godzinach możesz poprosić o pomoc pracownika Allegro. Gdyby Dyskusja nie rozwiązała problemu, zamknij ją jako nierozwiązaną po 14 dniach i wystąp o zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

Dyskusja na Allegro; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

Na Allegro Lokalnie; https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE

[la_nika]

@jola292292 widzę, że sprzedający wprowadził numer przesyłki, ale wciąż ma status "czeka na nadanie", nie odpisał też na Twoją wiadomość. Poczekałabym jeszcze do jutra, jeżeli nie odpowie, załóż dyskusję, jest już numer przewozowy, więc myślę, że uda się to wyjaśnić 🙂