Wykonałem zwrot towaru nie dostałem przelewu

[pwiecko1]

Sprzedający przesłał potwierdzenie wykonania zwrotu środków na payU. Na koncie jednak zwrotu nie widać.

Czy jest jakiś sposób na kontakt z pomocą allegro czy jedyna opcja "pomocy" to przegladanie FAQ?

[LEW433]

@pwiecko1 Jeżeli zwrócił to powinieneś dostać od Allegro maila.

[xyz96 · Accepted solution]

@pwiecko1 Był mail od Allegro o zwrocie środków? Taki mail jest potwierdzeniem, że sprzedający wpłatę zwrócił. Jeżeli nie było maila, mógł nie zwrócić. Zwrot trwa około 3 dni robocze. Kontakt do Allegro w tej sprawie; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=897a78b3-59d5-48dc-ace4-c27507e9a17f

[pwiecko1]

Dziękuję za linka. Sam bym na to nie trafił - dobrze zakamuflowana ścieżka dotarcia do możliwości wysłania pytania.

Napisałem do Allegro prośbę o przesłanie potwierdzenia.