Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Zakupiłem towar przez paczkomaty inpost. Czy jest możliwa darmowa wymiana towaru przez paczkomaty? Jest tam do zaznaczenia opcja, że towar był uszkodzony/wadliwy i w opisie się podaje szczegóły. Kiedyś jak coś kupowałem i tak zrobiłem, to sprzedawca mi wymienił towar (bez jakichkolwiek wcześniejszych ustaleń) a obecnie dostałem zwrot kosztów tylko. Problem polega na tym, że drugiego takiego produktu nie ma on już w ofercie i mnie o tym nie uprzedził (mogłem skorzystać z gwarancji). Powiadomiłem też sprzedawcę przed odesłaniem towaru, że chcę go wymienić. Produktu w takiej cenie nie ma też w internecie. Co mogę w takim wypadku zrobić?
Możesz odesłać towar do reklamacji - wymiany darmowym zwrotem InPost. Jeżeli to reklamacja z rękojmi, a nie zwrot bez podania przyczyny, sprzedawca powinien towar naprawić lub wymienić. Jeżeli nie może tego zrobić, oddaje Ci całą wpłatę. Skorzystanie z gwarancji nic by Ci nie pomogło.
Ale ten sam sprzedawca towar ma ale tylko na swojej stronie i w innej cenie. Czyli gdy zaznaczam, że towar uszkodzony/wada nie powstała w transporcie to automatycznie korzystam z rękojmi czy z wymiany? Rękojmia to zwrot ew. naprawa.
@krzysiek032, gdy chodzi o dostawę metodą Allegro InPost, koszt ewentualnego odesłania jest już wliczony w cenę tej opcji dostawy. O tym, kiedy skorzystasz z darmowego zwrotu, dowiesz się z tego artykułu.
Maja Moderatorka
_____________ Daj znać, co myślisz o Allegro Gadane i wypełnij ankietę! 🙂
krzysiek032 odstą[iłeś od umowy to otrzymałeś zwtot środków . To tak nie działa , jeśli produkt był wadliwy trzeba o tym poinformować sprzedawcę i skorzystać z prawa do rękojmii lub gwarancji i odesłać towar przesylką płatną .. W takim przypadku sprzedawca zwraca Ci koszty jakie poniosłeś w związku ze zwrotem towaru . Korzystałeś z bezpłatnego zwrotu czyli odstąpiłeś od umowy .
Ale gdy zwracam towar, to go zwracam "bez podania przyczyny" a tutaj podałem przyczynę i opisałem jaki jest problem z produktem i że go wymieniam na drugi.
Pisałem już, że kontaktowałem się ze sprzedawcą i interesowała mnie od początku wymiana. Nawet zanim kupiłem uprzedzałem, że w razie problemów będę wymieniał a towar sprzedawca ma. Tyle, że nie na allegro i w dużo wyższej cenie (produkty fabrycznie nowe).
