Wysłałem przedmiot na reklamację 15 maja , nie dostałem do tej pory odpowiedzi

[zbyszekfret]

Lampą Led problem nie rozwiązany sprzedawcę się nie odzywa

[mdrogeria]

zbyszekfret minęło 14 dni czyli reklamacja uznana , jeśli są problemy otwórz dyskusję ze sprzedającym , w przypadku braku takiej możliwości pisz tu -https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=2c798b65-a629-4d86-8fde-ab93de1c4166

[xyz96]

@zbyszekfret Jeśli sprzedawca nie zareagował na reklamację w ciągu 14 dni, z mocy prawa została ona uznana i musi on teraz spełnić Twoje żądania podane w zgłoszeniu reklamacyjnym. Zakładam, że wysłałeś mailem lub pocztą pismo reklamacyjne z rękojmi i domagałeś się naprawy, wymiany lub zwrotu wszystkich kosztów. Teraz otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa zapytaj o reklamowany towar i domagaj się tego, co zgłosiłeś w reklamacji. Sprzedawca ma obowiązek odpowiadać w Dyskusji, a po 24 godzinach możesz tam poprosić o pomoc pracownika Allegro, który zobowiąże sprzedawcę do załatwienia sprawy zgodnie z zasadami.

[gierland]

Jaka była forma prawna twojej reklamacji?

Jeżeli rękojmia i zgłosiłeś swoje żądanie i minęło już 14 dni, to reklamacja z mocy prawa została uznana. W tym wypadku sprzedawca nie musi się do ciebie odzywać. Być może teraz produkt jest doprowadzany do stanu zgodnego z ofertą poprzez naprawę...

Jeżeli gwarancja producenta/dystrybutora to sprzedawca jest tylko pośrednikiem pomiędzy tobą o gwarantem i być może też czeka na naprawę urządzenia.

Po prostu napisz lub zadzwoń do sprzedawcy...

[exoryna]

@gierland nareszcie ktoś rzetelnie podszedł do tematu. Czapki z głów.

Odkąd istnieje gadane zawsze się tutaj zakłada, że to konsument reklamuje z rękojmi.