Złożyłem wniosek o rekompensatę i allegro się nie odzywa

[jaroslawn2]

Złożyłem wniosek z programu ochrony kupujących o rekompensatę ponad dwa tygodnie temu, bo sprzedający wysłał mi wadliwy telefon. Allegro przypisało mi numer wniosku ale się nie odzywa. Wcześniej rozpocząłem też oficjalną dyskusję, kupujący nie zabrał w niej głosu. Pisałem w odpowiedzi do allegro przypomnienie, zero reakcji. Teraz widzę, że forma rekompensaty się zmieniła i jest teraz jakieś allegro protect, ale nie mogę przejść procesu składania wniosku, nie podświetla mi sie podsumowanie. Jak dotrzeć do odpowiedzialnych na Allegro?

[la_nika]

@jaroslawn2 przepraszam za długi czas oczekiwania! Poprosiłam już odpowiedni dział o przyjrzenie się Twojej sprawie. Otrzymasz od nas odpowiedź w korespondencji e-mail.