zablokowane konto

[Tel511665692]

Witam, czy szanowne allegro raczy odpowiedzieć na moje pytanie na jak długo zablokowaliście mi konto, piszę już klilka razy i nic cisza?

[LEW433]

@Tel511665692 Musisz kontaktować się z działem bezpieczeństwa, tu nie znamy odpowiedzi,🤗

[Tel511665692]

Proszę o link do działu bezpieczeństwa

[LEW433]

@Tel511665692 https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=28111aef-fc3d-4ee0-a94e-d1d7ac01fa65&subjectId=fed698b4-f...

[Tel511665692]

Dziękuję

[mdrogeria]

W obsłudze klienta jeśli chodzi o odpowiedzi na pytania obowiązuje hierarchia , w pierwszej kolejności odpowiedzi udzielane są klientom z wykupionym pakietem smart , drugimi w kolejności są laureaci programu SS , dalej to przeciętniachy , a na końcu jak Ty z blokadami konta , jak obsłużą wszystkich wymienionych wcześniej  ,wypiją wszystkie kawy i herbaty i z nudów na pół godziny przed fajrantem może któryś z wszechmocnych zerknie na wiadomość dotyczącą blokady konta co nie jest jednoznaczne z pozytywnym zakończeniem dla użytkownika zablokowanego .

[Agent555]

Nie jest to prawda, zgłoszenia są obsługiwane w kolejności od najstarszych 

[mdrogeria]

@Agent555 znowu napiszesz ,że Cię nie lubię , ale mimo tego napisz proszę dlaczego na odpowiedź z supportu czekałem nie całą godzinkę  ,a autor wątku nie ma odpowiedzi pomimo przesłania kilku zapytań ?

[Agent555]

@mdrogeria  nie znam odpowiedzi na to pytanie, być może dział bezpieczeństwa odpisze za kilka dni.  

Myślę że każdy użytkownik jest traktowany tak samo i autor wątku otrzyma jednak  odpowiedż dlaczego ma zablokowane konto 

[MULTI-FARM]

Dział bezpieczeństwa nie potrafi mi odpisać od tygodnia. Kilka razy kontaktowałem się z konsultantem na czasie który informował mnie że nada mojej sprawie priorytet. Zamówiłem rozmowę telefoniczną na poniedziałek- nikt nie zadzwonił.  Czy poziom neutralny jest podstawą do wprowadzenia ograniczeń na koncie? Dlaczego dostaję minusowe punkty za " szybką wysyłkę" jak mam ustawiony czas wysyłki 2 dni a paczki wysyłam przed czasem. System naliczania punktów jest bardzo niekorzystny dla sprzedającego. Rozumiem że on zlicza z całego miesiąca co ma się nijak do  aktualnego poziomu obsługi. Czy poziom Neutralny jest podstawą do nałożenia ograniczeń na koncie? A jeszcze jedno. Dużo minusowych punktów jest za spadek poleceń od kupujących w stosunku do poprzedniego miesiąca co też uważam za absurd bo jak jest mniej zamówien to jest mniej poleceń.