Zaginiona paczka w multiskrytce co zrobić?

[Client:101522866]

Dostałam informację, że w multiskrytce czekają 2 paczki, przy odbiorze okazało się, że w środku jest 1. Zgłosiłam w Inposcie, przyjęli informację i mają szukać paczki. Sprzedawca pisał do mnie z prośbą o ocenę, więc wyjaśniłam mu sytuację. Czy mogę zgłosić taki problem gdzieś na Allegro? Albo jak odzyskać pieniądze jeśli paczka się nie znajdzie? Na Allegro status paczki jest odebrana, bo przecież skrytka została otwarta. Miał ktoś podobną sytuację? 

[LEW433]

Firma czy prywatny sprzedajacy?

[Client:101522866]

Chyba firma. Nie wiem gdzie to sprawdzić 

[Client:101522866]

Sprawdziłam. To firma

[LEW433]

To odpowiadają za towar do chwili odbioru, ja bym otworzył dyskusje bo wygląda ze będą problemy, tam opisz sytuację: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[DharmaKaja1]

mam wlasnie taka sama sytuacje. jak udalo sie to rozwiazac