Zaginiona przesyłka-DHL BOX

[truskawka49]

Dzień dobry. Wczoraj otrzymałam powiadomienie, że moja przesyłka jest gotowa do odbioru. Po wprowadzeniu kodu podanego w aplikacji Allegro otworzyła się pusta skrytka, status przesyłki „dostarczona”. 
Sprzedający nie odniósł się do mojej prośby o ustalenie losów paczki z dostawcą, napisano jedynie „w aplikacji ma status dostarczona”.

Co powinnam zrobić? Próba kontaktu z DHL się nie powiodła, wymagają numeru przesyłki a dostawcą jest zgodnie z informacją Allegro. 

[_HolaOla_]

@truskawka49 rozpocznij proszę dyskusję z tym sprzedawcą z poziomu zakładki Moje zakupy. Sprzedawca jako nadawca ma prawo do złożenia reklamacji na taką przesyłkę, więc skoro nie możecie dojść do porozumienia, dyskusja powinna pomóc.