Zagubiona paczką reklamacyjną przez pocztę polska

[frankowski1982]

Paczka przyszła uszkodzona i odesłałem ją zgodnie z regulaminem Pocztą Polską, paczka została zagubiona i nie dostałem zwrotu od sprzedającego, zgłosiłem zagubienie paczki do poczty polskiej a oni twierdzą że reklamacja przysługuje firmie allegro a nie mi, straciłem pieniądze i nie wiem jak je odzyskać 

[mdrogeria]

@frankowski1982 to jest problem sprzedawcy , nadałeś paczkę czyli dopełniłeś swojego Ustawowego  obowiązku , Masz w zakładce skuteczne narzędzie pod przyciskiem ,, zgłoś problem z zakupem ,, skorzystaj z niego i opisz sytuację .

[maxr01]

A jaki problem ma w tej sprawie sprzedawca?

Jaki produkt otrzymał w odesłanym zwrocie?

Na odczepnego - może zwrócić koszt przesyłki do kupującego, nie może zwrócić ceny za towar, bo go nie otrzymał.

[pecela]

@frankowski1982

Paczki zazwyczaj są ubezpieczone. W przypadku PP szkodę z ubezpieczenia zgłasza się bezpośrednio do ubezpieczyciela, PP w tym nie pośredniczy.
Napisz na pocztex@agroubezpieczenia.pl powinni cię pokierować, co zrobić.