anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zagubiona przesyłka i zwrot pieniedzy

kasikk15
#7 Wielbiciel#
  • Dzień dobry. Proszę o wyjaśnienie co stało się z przesyłką kurierską nadaną w zielonym paczkomacie. Odesłałam zwrot który nie dotarł do sprzedajacego. W związku z tym on mi nie ma jak oddać pieniędzy. Poniżej przesyłam screeny operacji.

Screenshot_20230109_214646_Samsung Internet.jpg

Screenshot_20230109_183527_Samsung Internet.jpg

oznacz moderatorów
5 ODPOWIEDZI 5

LEW433
#21 Demiurg#

Jak to zwrot ze Smartem to Allegro niech wyjaśnia.

oznacz moderatorów

medalik_2009
#17 Koryfeusz#

@LEW433 a co ma do rzeczy smart? To przesyłka Allegro One, więc tak czy siak Allegro odpowiada za nią. 😝

oznacz moderatorów

pinsplash
#21 Demiurg#

@Allegro_One a to niespodzianka....... macie jakiś termin osiągnięcia funkcjonalności? 2098 ?

_______
BRÓSLI
oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg#

@kasikk15 Jeśli poprawnie nadany i wyruszył w drogę to podeślij sprzedawcy potwierdzenie, powinien oddać Ci kasę do 14 dni od odstąpienia, a sam złożyć reklamację, co nie znaczy że umywasz ręce, jak sprzedawca nie dostanie odszkodowania wystąpi do Ciebie z roszczeniem 🙂

Art. 32. 1. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w
terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od
umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym
koszty dostarczenia rzeczy.
2. Przedsiębiorca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego
sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się
na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
3. Jeżeli przedsiębiorca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od konsumenta,
może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili
otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej
odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

________
Κώστας
oznacz moderatorów

Allegro_One
Ekspert Allegro

@kasikk15 według informacji w systemie wynika, że przesyłka o nr ALE00005208EB2E dziś została odebrana przez adresata. Przepraszamy za trudności! 

oznacz moderatorów