zagubiona przesyłka przez Inpost

[Client:101154800]

zamówiłam towar z dostawą przez Inpost, śledzenie przesyłki przebiegało prawidłowo do czasu jak dostałam informację, że dostarczono przesyłkę, której nie widziałam na oczy ani kuriera. Złożyłam od razu reklamację, że kurier nie dostarczył przesyłki pod wskazany adres, po dwóch dniach dostałam odmowę, jak piszą : " Sprawdziliśmy przesyłkę 414200617680041137340391 i ustaliliśmy, że została skierowana
do doręczenia zgodnie z informacjami wprowadzonymi na etykiecie przez Nadawcę. Paczka została
odebrana w dniu 13.10.2026 r.
Poprawnie transportowaliśmy przesyłkę, w związku z tym nie uznajemy Twojego zgłoszenia."

owszem została dostarczona tylko nikt nie wie gdzie co mam robić dalej?

[ZibiK30]

@Client:101154800 Widzę, ze to jakieś nowe standardy informowania o statusie przesyłki,  nie jesteś pierwszą osobą a w tym jedna juz się okazało, że paczki  wcale nie dostarczono. 
Trochę ten proceder oznaczania statusu jest bardzo niebezpieczny w mozliwych skutkach. 

[pecela]

@Client:101154800

Wyślij do Inpostu coś w ten deseń

Na podst. art. 3 pkt 19 w zw. z pkt 14 i 23 pr. poczt. (t.j. Dz.U.2025.366) reklamuję brak doręczenia przesyłki, o statusie doręczona. Zgodnie z art. 37 ust. 4b brak stanu nadzwyczajnego obliguje do uzyskania pokwitowania odbioru od odbiorcy.

Wnoszę o:

1. Przedstawienie dowodu doręczenia z moim podpisem;

2. Wyjaśnienie podstawy uznania doręczenia za skuteczne;

3. W razie braku dowodu – uznanie reklamacji.

Odpowiedzi proszę udzielić w terminie 30 dni (§9 ust. 1 Rozp. Dz.U.2019.474).

Zmodyfikuj pod swoje potrzeby. 

[Client:101154800]

bardzo dziękuję za podpowiedź, oby to było tylko raz jak szukam paczki którą rzekomo otrzymałam 😞

[ZibiK30]

@Client:101154800 Zalecam wielką ostrożność w kwestii tego użytkownika,  manipuluje przepisami prawa, stosuje wykładnie do zupełnie innych sytuacji prawnych. Tu jak kupiłaś coś z oferty na której przedstawiono Ci sposoby dostawy, to wcale nie odpowiadasz za ich dostarczenie Tobie a jedynie za fizyczny odbiór w momencie którym, dopiero stajesz się właścicielem zakupionej rzeczy i masz obowiązek spisania protokołu zniszczeń i uszkodzeń jeśli takie przy odbiorze istnieją lub zauważysz po otwarciu przesyłki. Tu już kilka co najmniej w ost. dniu było podobnych zgłoszeń, gdzie w jednym wprost sie okazało, ze przesyłka zaginęła a nie została dostarczona. Polecam zgłosić sprawę na policję, jeśli allegro i sprzedawca Cię posądzają o to, że ją odebrałaś a tego nie zrobiłaś ani nikt z domowników. Idź opowiedz sprawę i zgłoś do inspekcji handlowej lub rzecznika praw konsumenta. 

[InPost]

Dzień dobry,

Zgodnie z informacją w systemie do paczki została utworzona reklamacja. Sprawa będzie weryfikowana przez Dział Reklamacji.

W imieniu firmy przepraszamy za zaistniałą sytuację.

[ZibiK30]

@InPost Kto złozył reklamacje i jak się to  ma do pozostałych przypadków oznaczonych jako dostarczone, które nie były nigdy dostarczone? 

[Client:101154800]

za przeprosiny dziękuję ale liczę na wyjaśnienie sprawy, tym bardziej, że rozmawiałam kolejnego dnia z kurierem z rejonu i sam mi powiedział, że nie wie co się stało z paczką