Dzień dobry,
Mam problem z odzyskaniem środków za zwrócone zamowienie. Nie do końca mam pewność, że zrobiłam wszystko prawidłowo, aby te środki odzyskac. Sprawa rozpoczęła się od wiadomości sprzedającego, że otrzymał inny produkt w paczce zwrotnej. Została otwarta dyskusja z uwagi na pomylenie przesyłek w paczkomatach Allegro OneBox. Do dyskusji dołączyło Allegro, informując mnie jedynie, że dyspozytorowi nie udało się zweryfikować losów przesyłki zwrotnej i że pozostaje mi złożenie reklamacji. Złożyłam reklamacje jeszcze przed otrzymaniem tej informacji, ale nie wiem jak teraz sprawdzić co dokładnie w niej napisałam, bo na maila otrzymałam tylko automatyczne potwierdzenie jej otrzymania, ale bez treści. Czy to normalne, że nie widzę tej reklamacji z poziomu aplikacji allegro?
