Zagubiony zwrot

[Mankens420]

Witam. 

Kupiłem kurtkę na allegro ale była dla mnie za mała więc ją zwróciłem, włożyłem ją do Allegro one box i odesłałem ją do sprzedawcy, po kilku dniach okazało się że paczka ma status zagubionej, a allegro w odpowiedzi na mojego E-maila odpisało że jeżeli sklep nie dostał towaru to nie są zobowiązani oddać mi pieniędzy, co moge w takiej sytuacji zrobić? 

[_HolaOla_]

@Mankens420 podaj mi proszę numer zgłoszenia, w którym otrzymałeś tę informację. 

[az1rael]

Reklamacja usługi zwrotu u przewoźnika lub jak yo smart,to do allegro