Zakup bluzy

[samon1]

Kupiłam bluzę, która mimo podanych wymiarów okazjała się za mała. Kontaktowa) am się że sprzedawcą telefonicznie bez skutku, więc dokonałam zwrotu. Dostałam na maila informację, że nie mogę dokonać zwrotu, bo bluza nie jest prefabrykowana i zrobiona na indywidualne zamówienie klienta. Jest to nie prawda, bo na aukcji takich bluz sprzedawcą oferuje ponad 7 tys. i nigdzie nie widziałam zapisu, że jest nieprefabrykowana. W tej chwili oczekuje na odbiór przez sprzedawcę w Paczkomacie. Co dalej robić jeżeli bluza trafi do mnie z powrotem

[xyz96]

Sprzedawca postępuje niezgodnie z prawem i regulaminem. Masz prawo do zwrotu bez podania przyczyny i do reklamacji, a sprzedawca ma obowiązek odebrać paczkę. Nie czekaj, zrób to;

Rozpocznij ze sprzedającym dyskusję przez Allegro aby wyjaśnić problem, będzie miał 24 godziny na odpowiedź, a gdy to nie nastąpi, do dyskusji włączy się pracownik Allegro, który spróbuje Ci pomóc. W dyskusji możesz też poprosić pracownika o pomoc gdy sprzedawca odpowie, ale nie będzie chciał załatwić sprawy zgodnie z zasadami.

Dyskusję na Allegro otworzysz tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/jak-rozpoczac-dyskusje-i-wyjasnic-prob...