Czy mógłby mi ktoś cokolwiek podpowiedzieć– musiałem zwrócić zakupione douszne słuchawki Sennheiser ponieważ żadna z wkładek nie pasowała wysuwała mi się z lewego ucha. Sprzedający nie chciał zwrócić mi całej kwoty ponieważ stwierdził że słuchawki są porysowane a tak naprawdę wkładki piankowe które producent zaleca by je przed włożeniem zwinąć na siłę znamiona pogięcia. Poza tym twierdził sprzedający że nie mogę oddać bo ja już otwarłem pudełko. Kuriozum absurd sięgający nieba. Wrócił mi połowę resztę zwróciło mi Allegro zachowali się w porządku ale Trwało to prawie dwa tygodnie i nie miałem z tego powodu satysfakcji po takim potraktowaniu mnie. Mam prawo zwrotu to prawo konsumenckie Zwróciłem po trzech dniach i takie problemy. Jak mam sprawdzić fizycznie słuchawki nie otwierając pudełka i nie Przymierzając znak zapytania Przecież to jest chore to jest jakieś niedorzeczne. Miałem zamówić kolejne firmy Sony prawie za 1000 zł ale w tej chwili boję się mając takie doświadczenie. Czy jest jakiś sposób jak inni to robią czy też takie problemy mają? Czy ktoś może mi coś podpowiedzieć albo po prostu zrezygnuje nie będę w ogóle kupował tych słuchawek.
@Client:95508628 Mam prawo zwrotu to prawo konsumenckie ? ale przeczytaj całość ustawy 🙂
Art. 38. 1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem
przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do
umów:
1) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli
przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą
konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że
po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od
umowy, i przyjął to do wiadomości;
2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad
którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed
upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany,
wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego
zindywidualizowanych potrzeb;
4) w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub
mający krótki termin przydatności do użycia;
5) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym
opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na
ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu;
6) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu
na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została
uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może
nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku,
nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
😎 w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał
w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca
świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub
dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub
konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w
odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;
9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo
programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli
opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy
o prenumeratę;
11) zawartej w drodze aukcji publicznej;
12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów
mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług
związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub
kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
13) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za
które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca
rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został
poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia
przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do
wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym
mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1;
14) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny,
w przypadku których konsument wyraźnie zażądał od przedsiębiorcy, aby
przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni
wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.
@Client:95508628 a chciałbyś otrzymać takie "sprawdzane" przez kogoś słuchawki?
W mojej opinii taki produkt powinien być oznaczony jako higieniczny i mieć ograniczony zwrot, po rozerwaniu opakowania pianek/gumek sprzedawca nie powinien przyjmować zwrotu.