Zakup na raty zero

[Grzegorz69]

Dzień dobry,

Zakupiłem 1.12.2024 r. ODKURZACZ pionowy DYSON V15s Detect Submarine akcesoria na raty zero. Wniosek kredytowy wypełniony poprawnie. Umowa kredytowa przyszła na maila, podpisana wszystko ok. Jednakże brak komunikacji banku ze sklepem NEO24. Zadzwoniłem do banku, bank oczekuje na potwierdzenie ze sklepu , natomiast sklep do którego dzwoniłem nie widzi zakupu. Proszę o pomoc w realizacji transakcji. Nadmieniam że umowa już podpisana a towaru brak. 
Dziękuję 

[LEW433]

Moderacja ma zadzwonić, a Ty co tu widzisz: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione

[la_nika]

Dzień dobry @Grzegorz69! Dzieje się tak, gdy w ofercie, której dotyczy umowa coś się zmieni, nie dochodzi wówczas do zakupu. W tej sytuacji konieczne będzie ponowne podpisanie umowy z bankiem i rozwiązanie poprzedniej umowy.