Zakup na raty

[jimhen]

Witam,

Proszę o pomoc. Dokonałem zakupu z opcją rat w Alior banku. Po pozytywnej weryfikacji środki z banku zostały przelane na konto sprzedawcy. Następnie sprzedawca poinformował mnie o tym, iż towar został sprzedany w sklepie stacjonarnym i nie jest dłużej dostępny, oraz ze zwrócił srodki na konto z którego przyszły.

Proszę o informacje co w tej sytuacji musze zrobić, ponieważ status kredytu jest aktywny, zamówienie na allegro również wisi jako "opłacone" 

[xyz96]

Jeśli zwrócił przez Allegro Finanse, to pieniądze wróciły do banku. Teraz tylko skontaktuj się z bankiem w celu rozwiązania umowy kredytowej.

[jimhen]

Bank poinformowałem od razu, czyli wczoraj. Konsultant zaproponował mi zgłoszenie odstąpienia od umowy i tak zrobiłem. Sęk w tym, że nie mam żadnego potwierdzenia ani z banku ani z allegro tylko wygląda jakbym dokonał zakupu.

[xyz96]

Poczekaj dzień, dwa. Status wpłaty powinien się zmienić na anulowana.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/statusy-platnosci/allegro-finanse-statusy-platnosci-1Mk5XgPz...

[xyz96]

Możesz zapytać, czy faktycznie sprzedawca zwrócił wpłatę; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=03326446-3f17-47ae-adf1-2d52e1419d5a