Zakup widmo, paczka oczekuje na nadanie od 14 stycznia

[syriusz_lublin]

12 stycznia wieczorem zakupiłem trochę niemieckiej chemii od sprzedającego interchem24_pl (dostawa SMART, bo zamówienie powyżej 40 zł). Paczka od 14 stycznia ma nr przesyłki INPOST, co sprawia, że nie mogę anulować zakupu, a poza tym wciąż ma status: Oczekuje na nadanie i nic się nie dzieje - stoi w miejscu. Okazuje się też, że na Allegro tego sprzedawcy już nie ma - nie ma takiego konta, jego sklepu, aukcji, ani śladu po nim. Nie chcę już tej paczki i chcę odzyskać wpłacone pieniądze (płatność kartą płatniczą). Jak to zrobić? W moich zakupach mam tylko 2 opcje: Zwróć zakup (nie mam tej paczki) i Zgłoś problem z zakupem - dyskusja. Jak to jest w regulaminie Allegro, gdy jedna ze stron w transakcji, w trakcie jej trwania, znajdzie się poza Allegro? Czy taki zakup nie powinien być unieważniony z automatu?

[mr_oma]

@syriusz_lublin, widzę, że to konto jest zablokowane. W tej sytuacji myślę, że najlepszym wyjściem jest założenie sprzedającemu Dyskusji. Po 24 godzinach możesz poprosić o pomoc pracownika Allegro. Na pewno nie zostawimy Cię bez pomocy. 

[xyz96]

@syriusz_lublin Otwórz Dyskusję, w niej odstąp od umowy, czyli poinformuj o rezygnacji z towaru i domagaj się niezwłocznego zwrotu wpłaty. Gdyby to nie poskutkowało, zakończ Dyskusję jako nierozwiązaną i złóż wniosek o zwrot środków z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

[A3dam]

@syriusz_lublin 
Masz rację - to jest bardzo niekomfortowe: być zachęcanym do rozpoczynania (i prowadzenia ?) dyskusji z kimś nieobecnym.
Lepiej gdyby możliwość złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Kupującego - co w takim przypadku jest sposobem na przewidziane Ustawą rozwiązanie Umowy z prawem do niezwłocznego odzyskania środków - była dostępna na Allegro bez konieczności deklarowania odesłania rzeczy, która jeszcze nie została (i być może nie będzie) dostarczona i bez konieczności dyskutowania (spierania się) z nieobecnym.

[konto zamknięte]

Miałem Podobnie - Rozpocznij dyskusje (po 24 godzinach bedziesz mógł poprosić pracownika allegro)  Mi Po Jej Rozpoczęciu Natychmiast Wysłali