Zamówiłam towar który do mnie nie dotarł

[sylwia04181984]

Kupiłam prawidła drewniane, w informacji mam pokazane ze towar wyszedł do kuriera i wrócił z powrotem do sprzedawcy. Chciałabym się dowiedzieć co mam w tej sytuacji zrobić ponieważ nie mam żadnego kontaktu ze sprzedawcą meile wracają a numer telefonu nie odpowiada 

[xyz96]

@sylwia04181984 Otwórz sprzedawcy Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa domagaj się tam niezwłocznej dostawy towaru lub zwrotu wpłaty. Po 24 godzinach do Dyskusji włączy się pracownik Allegro, który udzieli Ci wsparcia. Sprzedawca ma obowiązek wypowiedzieć się w Dyskusji.

Dlaczego towar wrócił do sprzedawcy? Nie odebrałaś przesyłki?

Jeśli Dyskusja nie rozwiąże problemu, zamknij ją po 14 dniach jako nierozwiązaną i wystąp o zwrot środków z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia