Zamiast anulować zamówienie zleciłam zwrot, czy otrzymam wpłacone środki z powrotem?

[ela201211]

Dzień dobry chciałam się dowiedzieć czy jak zamiast anulować zamówienie zrobiłam zwrot a przesyłka była opłacona i paczka ale sprzedawca jeszcze jej nie wysłał ponieważ dopiero by to było za dwa tyg. A potrzebowałam w tym terminie co pokazywało przewidywany czas dostawy czy dostanę spowrotem pieniądze bo ogólnie pokazuje mi ze mam wysłać przesyłkę której nawet nie dostałam. W rozmowie ze przedawcą dostałam wiadomosc ze to niby allegro zwraca pieniądze. Co w takiej sytuacji ?

[mdrogeria]

ela201211 tak , dobrze zrobiłaś , sprzedawca musi zwrócić Ci wszystkie środki , a jesli będzie inaczej w zakładce ,, moje zakupy - szczegłóly ,, masz narzędzie ,, zgłoś problem z zakupem ,,

[la_nika]

@ela201211 dobrze zrobiłaś, a sprzedający zlecił już zwrot wpłaty dla Ciebie, więc wszystko jest okej. 

[xyz96]

@ela201211 I zwrot i anulowanie na Allegro oznacza praktycznie to samo, czyli odstąpienie od umowy. Po odstąpieniu (zwrocie) sprzedawca nie powinien już wysłać towaru, tylko oddać pieniądze do Allegro Finanse, a Allegro Finanse odda je Tobie. Sprzedawca oddaje wpłatę niezwłocznie, najpóźniej w czasie 14 dni i od tego momentu Allegro Finanse oddaje wpłatę Tobie w ciągu kolejnych 3 dni, więc trwa to w sumie długo. Po kliknięciu Zwrotu na Allegro przed otrzymaniem paczki nie musisz już jej odbierać i odsyłać.