Zamknięcie dyskusji a Allegro Protect

[rvujek]

Czy zdarzyła się kiedyś komuś taka sytuacja, że Allegro rżnie głupa?. Kupiłem akumulator, który po dwóch miesiącach przestał działać, otworzyłem dyskusje ze sprzedającym, który miał wywalone na temat, jakiś Janusz z Allegro się w nią włączył, po czym mimo braku rozwiązania tematu ją zamknął. Pytanie brzmi, chronią złodziei? gdzie jest program ochrony kupujących?

[LEW433]

Wg regulaminu dyskusji jak jej nie odznaczysz jako nierozwiązana w ciągu 30dni to się automatycznie zamyka.

[br.]

Skoro problem nie został rozwiązany możesz poprosić o ponowne otwarcie dyskusji. Pisz poprzez kontakt, albo poproś tutaj moderatorki.

[IWONKAS1]

dzisiaj również zawiodłam się na allegro, kupiłam 24.03 towar który utknął gdzieś i od 26.03 nie rusza z miejsca nie mam towaru i nie mam pieniędzy, otworzyłam dyskusję w której sprzedający nawet nie uczestniczył (wysłał auto wiadomość  ze postarają się jak najszybciej zająć sprawą) Poprosiłam allegro o pomoc kilka razy odpisało że skontaktowali się z kimś i jak sprzedający dostanie info to ma mi napisać co dalej.... i co i oczywiście nic...więc ponownie poprosiłam allegro o pomoc i co zrobiło? odpisało że sprzedający wywiązał się z umowy i wysłał towar i to nie jego wina !!!! to nic że ja od tygodnia nie mam karmy dla psa i allegro zamknęło dyskusje za mnie nie rozwiązując problemu!!!! jestem wkurzona gdyż widzę że allegro procect to ściema  i chroni wyłącznie sprzedających!!! zgodnie z info allegro gdy nie dogadam się ze sprzedającym w dyskusji allegro ma podesłać link allegro proctec aby go wypełnić i otrzymać zwrot środków a tu proszę. allgero zamyka za mnie dyskusje gdy problem nadal nie został rozwiązany!!! żenada chyba czas przenieść się na inne sklepy niż allegro 

[komis-bell]

@IWONKAS1 Sprzedający wysłał towar a ten utknął gdzieś z winy przewoźnika (niech zgadnę ALLEGRO ONE?)
Co niby ma zrobić sprzedający? Jechać na magazyn przewoźnika, szukać paczki i Ci ją przywieźć?

Winnym sytuacji jest przewoźnik a nie sprzedający i to do przewoźnika kieruj pretensje.

[br.]

@komis-bell  "...do przewoźnika kieruj pretensje."

Nie tak interpretować nie można. Kupujący nie zawiera umowy z przewoźnikiem, to Allegro organizuje transport, kupujący tylko wybiera który przewoźnik ma dostarczyć.

Allegro ma metody dyscyplinowania sprzedających, myślę że ma metody dyscyplinowania przewoźników,  a  Allegro Protect powinno dotyczyć również zagubionych paczek.

Kupujący ma prawo zgłaszać pretensję go Allegro.

[az1rael]

@br. Nowy regulamin protect od polowy lutego obowiązuje i nie obejmuje paczek zgubionych ani zniszczonych z winy przewoźnika druga rzecz skoro konsultant napisał że sprzedawca się wywiązał z wysylki to to sugeruje zakup od prywatnej osoby która za paczkę odpowiada do chwili nadania mimo że konsultanci często są jak beton zbrojony to jeszcze tyle danych sobie mogą sprawdzić

[IWONKAS1]

a skąd mam wziąć namiary na przewoźnika niby???  to chyba srzedającemu powinno zależeć na rozwiazaniu tego problemu bo ja z nim zawrałam umowe kupna sprzedazy  a dla przewożnika nie jestem zadną stroną umowy więc ten kometarz jest raczej śmieszny

[Monika__L]

Skoro widzisz że przesyłka utknęła to masz numer przesylki

Jak masz nr przesyłki to zapewne nazwę przeowznika

jak masz nazwę firmy to googlasz numer telefonu na infoliniei

takie trudne??? 

[IWONKAS1]

powtarzam NIE JESTEM STRONĄ UMOWY Z PRZEWOZNIKIEM!!!!!!! wiec nie bedzie ze mna rozmawial. Ja zawarłam transakcje ze sprzedającym i od niego oczekuje zaangazowania w rozwiazanie problemu oraz od allegro bo sprzedający ma nieco wywalone !!!

[IWONKAS1]

a uszcypliwości prosze kierowac ale nie do mnie !!!!

[mwmonety]

To nie jest wina sprzedawcy że wybierasz takiego a nie innego dostawcę . Sprzedawca musi udostępniać dostawy przez podmioty które narzuca allegro by klient mógł się cieszyć darmowa wysyłka w smarcie . Gdyby nie Smart to większość sprzedawców pozbyło by się form dostawy które są kłopotliwe ale niestety obowiązkowe.

[Monika__L]

"wywiązał się z umowy i wysłał towar i to nie jego wina"

ale to prawda...

masz numer przesyłki, dzwon na infolinie. pisz na maila ponaglenia. Nikt inny włącznie z prezesem allegro nic więcej nie zrobi

[IWONKAS1]

i to jest właśnie przykre bo sie reklamują że allegro protect chroni kupujących.....tylko ze jak przyjdzie faktycznie problem to niestety tego nie widac !

[az1rael]

@IWONKAS1 to sie kupuje od firmy i nie zamawia allegro one wtedy masz 99,9999% że nie wyląduje się w takiej dziadowskiej sytuacji 

[IWONKAS1]

gdybym wiedziała ze tak sie stanie to bym nie zamówiła.... po co pisac takie komentarze bez sensu...

[az1rael]

@IWONKAS1 to na przyszłość już wiesz 3 zarazy z allegro

1 one

2 zakup od chińczyka

3 linki imitujące allegro najczęściej z fb

Wystrzegaj się to nigdy nie wtopisz zakupów

[Monika__L]

No i właśnie się okazało że nie do końca jest jak piszesz. Byle ciągnąć w swoją stronę 

[IWONKAS1]

kto niby pisze nie tak jak jest???? i co pisze nie tak jak jest????

[pinsplash]

@IWONKAS1 Czy to Był Allegro One? Jeśli tak = sama prosiłaś się o kłopoty. To najbardziej zawodny przewoźnik, którego nikt ze sprzedawców nie chce ,a którego narzuca Allegro.