Zapłaciłem dwa razy za produkt który okazał się inny niż zamawiałem

[Lennox92]

Dzień dobry, zapłaciłem za produkt z góry przez serwis Allegro, jednak sprzedający zrobił pobranie na tą paczke. Założyłem dyskusję w której wspólnie ustaliliśmy że opłacę wysyłkę jeszcze raz. Sprzedający odda mi za zapłaconą z góry wysyłkę, a ja opłacę ją przy odbiorze. Niestety po odebraniu przesyłki okazało się że jest to zupełnie inna rzecz którą zamówiłem. Chciałem zwrócić towar jednak sprzedający przestał odpowiadać w dyskusji i nie ma z nim kontaktu.  Chciałbym odzyskać całość pieniędzy 1038 zł którę zapłaciłem, jednak Allegro protect zadeklarowało mi że dostanę połowę która zapłaciłem z góry blikiem. Co robić w takiej sytuacji? zostałem ze złym produktem i połową sumy.

[N_Nitka28]

@Lennox92 Przez Allegro zrobiłeś jedną płatność i za tę płatność otrzymałeś zwrot z Allegro Protect.  

Umieść proszę w dyskusji dwa potwierdzenia płatności i kliknij poproś o pomoc allegro. Doradca zweryfikuję sprawę.