anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

zawieszenie konta firmowego przez Allegro

Topgift_sklep
#2 Obserwator#

Jestem załamana, Allegro zawiesiło mi konto, na stałe. Działam od 20 listopada br, nie wiem z jakiego powodu. Dostałam wczoraj maila o zawieszeniu, w celu weryfikacji musiałam wysłać zdjęcie produktu, który sprzedaję, dowodu osobistego oraz moje zdjęcie z dowodem. Wysłałam i niedługo dostałam taką informację: 

"Przykro mi, ale weryfikacja przebiegła negatywnie. Zdjęcie ograniczeń z konta wiązałoby się ze zbyt dużym ryzykiem dla bezpieczeństwa przyszłych transakcji. Na podstawie art. 2.12 Regulaminu Allegro konto pozostanie zawieszone na czas nieokreślony. W oparciu o art. 8.7 Regulaminu Allegro nie wyrażamy również zgody na ponowną rejestrację w Serwisie."

Prosiłam o podanie przyczyny, może mogłabym coś wyjaśnić, ale ktoś tam z Allegro jest bezwzględny: 

"Nie wyrażamy zgody na Pani działalność w Serwisie ze względu na bezpieczeństwo transakcji. Nasza decyzja jest ostateczna."

Czuję się jak przestępca, a nic złego nie zrobiłam, chciałam tylko dorobić do emerytury.

Jest jakiś sposób, by przywrócić konto ? 

oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2

KOGIEL_T
#12 Orędownik#

@Topgift_sklep jeśli dział bezpieczeństwa powiedział, że nie, to znaczy, że nie. Możesz iść do sądu, ale , to gra nie warta świeczki

oznacz moderatorów

MiMary
Moderatorka
Moderatorka

Cześć, @Topgift_sklep. Kwestię blokady konta możesz wyjaśnić jedynie w prywatnej korespondencji. Nie mogę ingerować działania naszego działu bezpieczeństwa i nie mogę podważać ich decyzji. Jeśli masz dodatkowe pytania, to proszę, kontynuuj korespondencję mailową. 

   Marysia
   Moderatorka
oznacz moderatorów