Zdublowany przelew payu za jedno zamowienie

[lwanda]

Czy przelew payu za zamówienie w allegro idzie bezpośrednio do sprzedającego czy na konto allegro? Pytam bo dwa razy zapłacono na poczcie na idt jednego zamówienia i nie wiem jak odzyskać tą kwote

[LEW433]

Idzie przez operatora płatności i jak są dwa identyczne przelewy za tą samą transakcję to jeden wróci do Ciebie, powinien się z Tobą skontaktować operator płatności i porozumieć jak zwrócić>sprawdzaj maile.

[ko_alka]

@lwanda Przelew trafia na konto Allegro Finanse sprzedającego. Na Twoim koncie nie widzę zamówień z tego roku. Prześlij przez ten formularz: https://allegro.pl/pomoc/kontakt potwierdzenia obu przelewów, ale napisz do nas z konta, którego dotyczy zgłoszenie. 

[lwanda]

Ok. Dziękuję..tak zrobię