Hej. Mam taki problem. Kupiłem używane perfumy na Allegro Lokalnie od osoby prywatnej. Wiadomo jak to jest z perfumami i używkami. Ale to był zakup na prezent, żona poszukiwała tych perfum, są wycofane jakiś czas temu. Chodzą po parę stów. Poprosiłem sprzedawcę, żeby się upewnił, czy perfumy są świeże - niektóre flakony z biegiem czasu tracą parametry i czasami po prostu zaczynają śmierdzieć. Zapewnił mnie, że były testowane i że są w 100% dobre i w 100% oryginalne, że nic nie jest z nimi nie tak.
OK.
Paczka przyszła. Sprawdziliśmy. No nie pachną dobrze. Nie to, że nam się nie podobają - znamy ten zapach i mamy go z czym porównać (oryginalna próbka). Te zakupione mają smrodliwą nutę, coś z nimi jest nie tak. Potrzebowaliśmy parę dni, myśleliśmy, że to może węch nam siadł po COVID. Ale po tygodniu dalej jak śmierdziały, tak śmierdzą, a te z próbki pachną elegancko. No więc piszę do sprzedawcy, że perfumy śmierdzą i że z prezentu nici. Kasa niebagatelna - ponad 550 zł. Pytam się, co proponuje. Sprzedawca zarzeka się, że to niemożliwe i że na 100% są dobre. No więc mówię mu, że do niczego się nie nadają, flakon jest do śmieci. On nic, tylko swoje, że sprzedał mi na 100% dobre a poza tym to super okazyjna cena i że powinienem się cieszyć. Złożyłem więc oficjalnie reklamację z tytułu rękojmi przez Allegro, które już włączyło się do dyskusji. Produkt nie spełnia cech z umowy - nie nadaje się do użytku, bo śmierdzi, zupełnie inny zapach niż fajnie pachnący oryginał z próbki. No i co teraz? Flakon wydaje się oryginalny, tego nie kwestionuję. Ale patrząc na to z punktu widzenia kupującego, to facet może kupować na **piiip**u używane flakony, lać tam cokolwiek, np. wodę kolońską z biedry i sprzedawać takie "unikaty" za grube pieniądze. A potem odmawiać uznania reklamacji, tłumacząc się tym, że "wypsikane", albo że to niemożliwe, bo sprzedawał w 100% dobry zapach i że nadal jest on w 100% dobry, a mi się coś wydaje. Gość nie miał w aukcji informacji o tym, że nie udziela rękojmi, tylko że "zwrotów nie przyjmuje".
W sprawę włączyło się już Allegro. On może odmówić uznania reklamacji z tytułu rękojmi. Ja jestem gotów z tym iść do sądu, bo czuję się w 100% oszukany. Na prawnika i rzeczoznawcę mnie stać.
Mieliście podobne doświadczenia?
