zgloszenie na Allegro Protect

[Alicja-A5]

Witam chcę złożyć zgłoszenie na Allegro Protect ale w zakładce - wybierz produkt ( opcjonalnie)- produkt którego dotyczy problem nie mogę znaleźć swojego zakupu. Jak mogę inaczej zgłosić?

[LEW433]

Nie masz zakupu w zakładce czy nie spełniasz warunków o złożenie rekompensaty?

[la_nika]

@Alicja-A5 podaj proszę numer zamówienia którego to dotyczy. 

[NajlepszyComPL]

@Alicja-A5 Kupowane przez Allegro czy przez podesłany link? Jeśli link, to jaki?

[Alicja-A5]

1401eb10-f58c-11ed-9029-a9bc0e46dc31

[ko_alka]

@Alicja-A5 Do tego zamówienia dyskusja została już zakończona, dlatego nie możesz rozpocząć jej ponownie. Opisz proszę dokładnie, na czym polega Twój problem — czy produkt uległ uszkodzeniu? Kontaktowałaś się w tej sprawie ze sprzedającym? 

[Alicja-A5]

zakupiłem rower w maju 2023 od początku były problemy z regulacją hamulców oraz z przerywaną pracą silnika. Zgłosiłem problemy do sprzedającego poprzez Alegro. W ramach gwarancji otrzymałem zgodę na wymianę tarczy hamulcowej oraz manetki regulacji prędkości. Przez pewien czas rower spełniał się poprawnie. Po sezonie zimowym znowu pojawiły się problemy z napędem tym razem prowadzę korespondencję ze sprzedawcą bezpośrednio. Otrzymałem dwa wirniki do silnika ( drugi wirnik dostałem po stwierdzeniu, że w montażu fabrycznym nie zamontowano dwóch podkładek). Reasumując rower, był sprawny przez trzy miesiące w ciągu roku, reklamowałem czterokrotnie; wadliwa tarcza hamulcowa (wymieniona) i trzykrotnie awaria napędu w tym dwukrotna wymiana wirnika oraz manetki nie pomogły rower dalej jest niesprawny ponieważ praca silnika jest przerywana i żadna naprawa nie poprawi sytuacji. W związku ze zbliżającym się zakończeniem okresu gwarancji żądam zwrotu kosztów zakupu roweru.

proszę o pomoc ze zwrotem . pozdrawiam

[ko_alka]

@Alicja-A5 Dyskusja została wznowiona 🙂 

[Alicja-A5]

Dziękuję 😀