Dzień dobry @Dimaria! Dziękuję, że nam to zgłosiłeś, w tej sytuacji konieczny będzie kontakt z przewoźnikiem, dlatego skontaktuj się proszę z InPost (tutaj kontakt).
Wyjaśnią, co to za przesyłka i poinstruują jak ją odesłać.
Możliwe, ze z numerem i etykietą jest coś nie tak, bo nie znajduję jej u nas ani na stronie InPost, dlatego w zgłoszeniu do przewoźnika załącz zdjęcie przesyłki.