Zmiana metody dostawy

[betmary]

Zapytałam sprzedawcę, czy nie mógłby mi wysłać przedmiotu do paczkomatu, bo w metodach dostawy ma wyłącznie kuriera, a sprzedawany przedmiot bez problemu zmieści się do paczkomatu. Sprzedawca odpisał, że może to zrobić jedynie poza Allegro, ponieważ wysłanie do paczkomatu wymaga złożenia przedmiotu na pół i z tego powodu dostawał zwroty. Konkretnie chodzi o poduszkę ze zwykłej pianki tapicerskiej, więc złożenie jej na pół z całą pewnością nie powoduje zniszczenia a jedynie chwilowe odkształcenie. W każdym razie pytanie jest o to, czy dla sprzedawcy to naprawdę jest tak problematyczne, aby chwilowo (np. tylko na 1 dzień) dodać dostawę do paczkomatu? Zakup poza Allegro wydaje mi się ryzykowny i w dodatku tracę wtedy darmową dostawę w ramach Smart. Niestety tego przedmiotu nie ma u żadnego innego sprzedawcy

[Syrena_zT]

@betmary ciężko mi ocenić tutaj pobudki sprzedającego, ale zakładam, że skoro zrezygnował z tej opcji wysyłki to faktycznie miał ku temu powody. Większa ilość/różnorodność metod dostawy jest dla klientów dodatkowym atutem i z pewnością ma wpływ na sprzedaż. 

[betmary]

@Syrena_zT Ale moje pytanie było inne. Pytałam czy to rzeczywiście jest takim dużym problemem, aby na jeden dzień dodać dostawę do paczkomatu. Nie jestem sprzedawcą i nie znam się na tym. Nie wiem czy jest to bardzo kłopotliwe albo kosztowne, dlatego pytam. Chciałam po prostu wiedzieć, czy faktycznie zakup poza Allegro jest jedyną możliwością, aby otrzymać ten produkt do paczkomatu

[ZibiK30]

@betmary Sądzę, ze sprzedawca chyba wie jak to wygląda w rzeczywistości, Ty widzisz złożoną bezwładnie piankę w skrytce, on widzi ta przesyłkę w transporcie, gdzie może być przygnieciona przez wiele kilogramów innych przesyłek wędrując do magazynu, potem z magazynu do skrytki, więc to odkształcenie może wyglądać nieco inaczej niż myślisz. Wszystko zależy jaka grubość, gęstość i odporność pianki na nacisk 😉  Możesz mu zaproponować oświadczenie, że bierzesz peł;na odpowiedzialność za towar w formie wysyłki jaką preferujesz , pewnie się wtedy zgodzi, ale Ty stracisz możliwość reklamacji z tego tytułu ewentualnych uszkodzeń 😉

[betmary]

Chyba nie zrozumiałeś pytania. 

Pytałam, czy ze strony sprzedawcy dodanie na 1 dzień takiej opcji jest faktycznie jakieś kłopotliwe albo kosztowne. Nie wiem jak to wygląda od strony sprzedawcy i czy jest to duży problem.

A co do pianki, to kupowałam na Allegro już większą z dostawą do paczkomatu. I w ogóle Twoja odpowiedź jest jakaś oderwana od rzeczywistości. Ludzie wysyłają do paczkomatu szklanki i żarówki, a ty wypisujesz bzdury, że poduszce z pianki stanie się krzywda. Niedawno nawet kupowałam cały zapas żarówek i przyszły do paczkomatu w nienaruszonym stanie

[ZibiK30]

@betmary Sama napisałeś dlaczego sprzedawca nie daje wymaganej przez Ciebie formy dostawy, to nie jest kwestia chce mu sie lub nie, tylko dla niego jasnych argumentów.

Także Ci napisałem, że wyśle do paczkomatu, jeśli go zapewnisz, że nie będziesz potem sobie rościć naprawiania szkód spowodowanych tą formą transportu 😉 pamiętaj, że towar do momentu odbioru przez Ciebie jest jego własnością i za niego odpowiada. Skoro kupowałaś większe, to co Ci zależy zapewnić sprzedawcę, ze bierzesz odpowiedzialność na siebie, On  sie nie będzie martwił a Ty będziesz zadowolona 🙂
P.S Żarówek nie trzeba było składać na pół aby się zmieściły 

[betmary]

"Także Ci napisałem, że wyśle do paczkomatu, jeśli go zapewnisz, że nie będziesz potem sobie rościć naprawiania szkód spowodowanych tą formą transportu" - a skąd ty możesz wiedzieć, że wtedy wyśle mi do paczkomatu? Siedzisz w jego głowie?

Ja jak najbardziej takie zapewnienie mogę dać, bo mi nie przeszkadza, że poduszka będzie zagnieciona. Jeśli jednak będzie miała inne wady wynikające z innych przyczyn, to chcę mieć możliwość zwrotu.

Mnie natomiast interesuje jedynie to, czy gdyby sprzedawca faktycznie chciał na 1 dzień dodać ten paczkomat, to będzie to dla niego jakiś dodatkowy koszt albo będzie to czasochłonne. Chcę po prostu wiedzieć, jak taki proces wygląda od strony Allegro

[RaBarbar_ka]

@betmary aby ustawić i skonfigurować metody dostawy na Allegro sprzedawca musi utworzyć lub edytować cennik dostawy. Proces tworzenia cennika i szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz tutaj. 

[RaBarbar_ka]

@betmary to sprzedający decyduje o możliwych metodach dostawy dla swoich ofert. 

[ZibiK30]

@RaBarbar_ka A posiada techniczną możliwość aby zmienić dla konkretnego zamówienia forme dostawy na taką, jakiej nie miał w momencie sprzedaży? 

[RaBarbar_ka]

@ZibiK30 sprzedający może nadać paczkę inną metodą dostawy - nie możemy mu tego zabronić 😉  Jednak może się to wiązać z pewnymi problemami, np. z prawidłowym dodaniem numeru przewozowego, więc równocześnie śledzeniem statusu zamówienia, co może wpłynąć na jakość sprzedaży partnera. 

[betmary]

Nie wiem już w jaki sposób zadać pytanie aby zostać zrozumianą ☹️

Pytałam, czy jest to jakimś problemem, aby sprzedawca na 1 dzień dodał dostawę do paczkomatu. Czy będzie to dla niego czasochłonne albo kosztowne, bo nie wiem dlaczego chce mi wysłać do paczkomatu, ale poza Allegro. 

Chodzi mi o samą funkcję i możliwość zmiany dostawy od strony technicznej i finansowej, bo ja nigdy niczego nie sprzedawałam i nie mam pojęcia jak to wygląda. Czy jest to dodatkowo płatne i ile czasu zajmuje

[ZibiK30]

@betmary Sam sprzedawca ma w tym jakiś problem, wiec nie sądzę abyśmy mogli tu, na form na niego wpłynąć, skoro sama nie wolisz dogadać się ze sprzedawcą od którego wszystko zależy. Jednak sama piszesz, że zaproponował Ci do paczkomatu poza Allegro, więc w czym problem? On tym samym realizuje Twoja formę wysyłki zgodnie z Twoją prośbą i nie musi za nią odpowiadać, a Ty otrzymujesz rozwiązanie jakiego oczekujesz.