Zmieniłam adres email, ale nie otrzymałam maila z linkiem do potwierdzenia nowego adresu

[palmo1]

Zmieniłam adres email, ale nie otrzymałam maila z linkiem do potwierdzenia nowego adresu. Sprawdziłam folder ze spamem (nie ma tam wiadomości od Allegro); nowy adres jest prawidłowy i używany w zakupach na innych platformach

Jak można ten problem rozwiązać?

[LEW433]

@palmo1 Dopytać tu o powód: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=6a7ab6d0-2364-4a46-86ff-3aafcca487ab

[la_nika]

@palmo1 sprawdziłam Twoje konto i ostatnia zmiana adresu e-mail miała miejsce w sierpniu 2020 roku. Czy gdy wchodzisz tutaj to widzisz nowy adres e-mail? Być może nie dokończyłaś tego procesu, dlatego e-mail z potwierdzeniem nie przyszedł. Daj proszę znać 🙂 

[palmo1]

jest widoczny jest przy nim informacja, że jest niepotwierdzony 

[mr_oma]

@palmo1, czy możesz podesłać ten nowy adres mejlowy na spolecznosc@allegro.pl? Skonsultuję to. 🙂

[mr_oma]

@palmo1, otrzymałam Twoją wiadomość - konsultuję tę sprawę. 🙂  

[mr_oma]

@palmo1, otrzymałam informację, że wspólnie z pracownikiem Allegro udało się rozwiązać tę sprawę. 🙂