Zná někdo?

[Client:111096696]

Má někdo prosím zkušenosti s obchodníkem? Od 5. listopadu řeším s nimi peníze za vrácené zboží, poslali vadné zboží. V diskuzi mi stále jenom slibují a tvrdí, že platba do zahraničí trvá i několik týdnů, což není pravda.Už jsem z toho docela zoufalá.

Allegro ukončilo diskuzi, že je věc uzavřená, ale peníze stále nemám! 

Recenze na Retoo jsou všude hodně špatné. 

[la_nika]

@Client:111096696 Omlouvám se, ale na účtu, ze kterého píšete, nevidím takovou objednávku ani diskuzi. Uveďte prosím přihlašovací údaje účtu, kde byl nákup uskutečněn.

[Client:111096696]

Ale ano, vše mám uloženo v emailu, všechnu konverzaci s Vámi. 

[la_nika]

@Client:111096696 Tuto objednávku jsem našel na vašem druhém účtu – Client:114492681. Diskusi jsme uzavřeli, protože prodejce poslal potvrzení o vrácení peněz, odeslané 8.11. Ujistěte se prosím, že nebyla převedena na účet číslo 91********3043.

[Client:111096696]

Ale jak já k tomu přijdu, že peníze stále nemám? Platba netrvá tak dlouho. 

Potvrzení o platbě nebylo dobře čitelné!

Nevěřím, že odesláno. 

[la_nika]

@Client:111096696  Pak nám prosím napište pomocí tohoto formuláře a zašlete nám potvrzení o návratu z diskuze. S operátorem platby si to vyjasníme a pokud se ukáže, že refundace nebyla odeslána, znovu otevřeme diskuzi. Nebojte se, určitě na to přijdeme!

[Client:111096696]

Od společnosti Retoo nemám stále své vrácené peníze. 

Obchodník opakovaně lže. Nejdřív psal, že  vrátil v říjnu, pak, že se stal omyl, poté, že zaslal 8.11.

 Žádám o rychlé opakované naléhavé řešení a okamžitou platbu na můj účet. 

Potvrzení platby od Retoo je jistě fajk.

Allegro slíbilo částku uhradit,problém vyřešit. 

Své zboží  jsem při převzetí řádně uhradila, taktéž včas vrátila obchodníkovi, zaplatila vratku, očekávám tedy solidní jednání bez výmluv.

Děkuji předem za odpověď.

[edycja] Milena Ester. 

[Client:111096696]

Překladač buhužel překládá špatně. 

[la_nika]

@Client:111096696 Omlouvám se za špatný překlad, použil jsem jiný překladač, doufám, že to bude lepší.
Musím vás požádat o trpělivost, dnes jsme v diskuzi žádali o zaslání potvrzení o vrácení zboží od prodejce. Počkejme prosím na jeho odpověď, má na to 24 hodin.