anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zrezygnowałem z wadliwego towaru a sprzedawca przysłał mi nowy, choć o to nie prosiłem. Co dalej?

bieeegacz
#7 Wielbiciel#

Witam,

Kupiłem urządzenie do ćwiczenia rąk. Po przyjściu przesyłki stwierdziłem, że urządzenie nie jest całkowicie sprawne. Postanowiłem zrezygnować z towaru zaznaczając, że jest wadliwy. Nie prosiłem o przysłanie nowego. Towar odesłałem gratis wpisując kod zwrotu do paczkomatu Inpost.

Niestety sprzedawca zamiast zwrócić pieniądze przysłał mi kolejne urządzenie mimo, że nie prosiłem o kolejny egzemplarz.

Kiedy o tym do niego napisałem poinformował mnie, że jeśli odeślę mu towar, zwróci mi pieniądze.

Niestety z poziomu konta Allegro nie ma już opcji zwrotu towaru, gdyż widnieje jako 'zwrócony" i musiałbym wysłać towar na własny koszt.

Jest szansa, żeby Allegro przysłało mi nowy kod zwrotu w takiej sytuacji?

Z góry dziękuję i pozdrawiam,