Zrobiłam zwrot na alegro całego zamówienia, ale w międzyczasie okazało się że jedna rzecz zostaje.Ja

[Client:87445277]

Jak dokonać anulowania zwrotu

[az1rael]

@Client:87445277 nie da się napisz do sprzedawcy co ma zostać on ci potrąci kwote tej rzeczy ze zwrotu

[Client:87445277]

ok.dziękuję pięknie😊

[LEW433]

Ale system widzi cały zwrot, na przyszłość nie da się otworzyć dyskusji, może także być problem z reklamacją.

[az1rael]

@LEW433 nie masz racji

1 nigdy ci do złożenia reklamacji nie jest potrzebna dyskusja może wysłać wiadomość przez panel wiadomości i ma takie same skutki prawne brak odpowiedzi co i w dyskusji co i na papierze

2 system widzi kwotę zwrotu na konto z ktorego płacono i na podstawie tej kwoty oblicza zwrot prowizji, więc allegro sobie porówna kwotę zamówienia z kwotą zwrotu i im wyjdzie co kupujacy sobie zachował za produkty 

3 nawet gdyby bardzo potrzebował kupujący dyskusji to mu konsultant otworzy po kontakcie przez formularz i opisaniu sprawy 

[LEW433]

Naucz się czytać, napisalem że może być problem.  Nieprawda ponieważ zakup nie będzie nigdzie ujęty, i wiesz dobrze że sprzedający się "wyprze". Nie otworzy konsultant bo nie będzie wiedział czy zwrócił czy nie. A jak tak chcesz dokładnie to opisać to po rozwiązaniu -odstąpieniu od umowy zakupu to towar nie jest już kupującego!

[az1rael]

@LEW433 a ty czytaj ze zrozumieniem w systemie alegro jest kwota zwrotu i oddana prowizja konsultant po nr zamówienia zobaczy że zwrot był niepełny więc wypieranie się nic tu nie da bo widać że nie doszło do zwrotu całości oni w allegro jeszcze tak głupi nie są co jak co ale kasę liczyć potrafią by im się zgadzała

[LEW433]

Zmieniasz i nie ma znaczenia kwota zwrotu, kwotę można pomniejszyć i nie wprowadzaj w błąd kupującego, towar zostaje zwrócony i stracil na wartości i jaka jest kwota zwrotu, Nie piszesz teraz o przywłaszczeniu  kupujący odstąpił od umowy zakupu.

[az1rael]

@LEW433 odstąpił od umowy części zamówienia napisze co sobie zostawia w wiadomości do sprzedawcy i ma dowód nr 1. Kolejna rzecz obowiązek informacyjny z ustawy konsumenckiej sprzedawca musi poinformować o zastosowaniu wobec kupujacego art 34.4 uk o pomniejszeniu kwoty zwrotu i o ile czy ty hociaż przepisy czytałeś? Jakby sprzedawca sobie ot tak pomniejszył kwotę zwrotu o x pln to uokik by mu z tyłka zrobil po zgłoszeniu jesień średniowiecza. W systemie pomniejszona kwota zwrotu bez adnotacji pisemnej o zastosowaniu art 34.4 uk wskazuje że zwrot dotyczył tylko części zamówienia - dowód nr 2. Dowód nr 3 pargon / faktura z korektą i nawet jak nie wyśle korekty paragonu to nadal masz towar z paragonu i paragon dokumentujący skąd ta szt towaru pochodzi.