Zwróciłem towar i nie wiem gdzie zwrócą mi pieniądze

[Karol-FAZI]

Podano, że na karte z której płaciłem. Nigdzie jednak nie mogę zobaczyć numeru karty którą dokonywałem płatność. W miedzyczasie zamknąłem jeden rachunek z karta w mbanku i nie wiem czy to  na ta karta poszedł zwrot. Martwie sie bo zwrot jeszcze nie dotarł od dwóch dni. Jak sprawdzić dane karty z której płaciłem za dany zakup?

[Client:79577720]

Sprawdź na mailu czy nie masz jakiegoś maila z potwierdzeniem płatności. Allegro nie powinno mieć dostępu do numer twojej karty. 

[Karol-FAZI]

Nigdzie nie ma w mailu, jest tylko numer płatności a nie wiadomo czym. Pomocy.

[Client:79577720]

Czy masz może aplikację na telefon w swoim banku? Wiem że z jej poziomu da się w niektórych bankach sprawdzić płatności wykonane daną kartą

[Karol-FAZI]

Już nie mam dostepu do logowania od zamkniecia rachunku

[xyz96]

@Karol-FAZI Takie zwrot trwa 3 dni robocze, poczekaj jeszcze.

[Karol-FAZI]

Ważne dla mnie jak ustalić środek płatniczy.

[xyz96]

@Karol-FAZI To już sam musisz sobie sprawdzić, z którego konta płaciłeś. Możesz też poprosić Allegro, jeśli zwrot został wykonany, pewnie podadzą Ci numer konta; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=897a78b3-59d5-48dc-ace4-c27507e9a17f Najszybszy jest czat.

[kostas11]

@Karol-FAZI wszystko zależy jak płaciłeś 🙂  wróci tą samą drogą 🙂

Kupujący otrzyma zwrot środków:

• na konto bankowe, z którego wykonał przelew lub na rachunek karty, którą płacił
• na rachunek limitu odnawialnego Allegro - jeżeli płacił z wykorzystaniem rat
• na Allegro Finanse - jeśli płacił opcją Płacę przelewem tradycyjnym.

[la_nika · Accepted solution]

@Karol-FAZI niestety nie możemy sprawdzić numeru karty, którą dokonałeś płatności. Jednak jeżeli przelew został wysłany na zamknięty rachunek, pieniądze odbiją się i wrócą do nadawcy lub zostaną wysłane na rachunek techniczny i wtedy będziesz musiał wybrać się do banku, by je wypłacić, to zależy od procedur wewnętrznych banku. Sprawdź w historii transakcji na otwartych rachunkach czy znajdujesz tam tą płątność, jeżeli nie, skontaktuj się proszę z mBankiem, wyjaśnią Ci jak postąpić w takim przypadku.