anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zwrot środków BLIK - brak pomimo potwierdzenia

martomajka
#8 Zapaleniec#

Cześć! Zwróciłam przedmiotu, sprzedający otrzymał je 31.03. Nie zwrócił pieniędzy.  19 kwietnia upomniałam się, dostałam maila od Allegro z potwierdzeniem wykonania zwrotu. Dziś otworzyłam spór i allegro poprosiło sprzedającego o udostępnienie potwierdzenia wykonania przelewu, sprzedający udostępnił z data wykonania 19.04. Przelewu jednak nie mam. 

Co jeszcze mogę zrobić?

oznacz moderatorów
12 ODPOWIEDZI 12

LEW433
#21 Demiurg#

@martomajka Jak sprzedający zwraca przez AF to dostajesz maila od Allegro( nic innego), jeżeli nie dostałaś to mógł nie zwrócić. Nie zamykaj dyskusji, jak musisz to jako nie rozwiązaną, możesz złożyć wniosek do POK: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

oznacz moderatorów

martomajka
#8 Zapaleniec#

Tak, dostałam takiego maila 19.04. Według allegro zwrot blika trwa max. do 3 dni. Więc coś tu nie gra.

 

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#
oznacz moderatorów

martomajka
#8 Zapaleniec#

@LEW433  chyba wiem, gdzie mógł być problem. Miałam nieaktywowane wpłaty. 

Zakładam, że bez tego zwrot nie dojdzie - tylko pytanie czy po zaakceptowaniu aktywacji wpłat ten zwrot dojdzie automatycznie czy sprzedawca będzie musiał powtórzyć transakcję..?

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

@martomajka Dojdzie, musisz tam ustawisz w jaki sposób maja być środki wypłacane, automatycznie, na żądanie.

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@martomajka Ale masz tu pieniądze?? https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji#!/

Jeśli tak, to Allegro zwróciło. Wypłaca się je tak; https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/konfiguracja-konta-do-wyplat/jak-wyplacic-pieniadze-z-all...

Jeśli nie masz tam pieniędzy, to żaden zwrot nie dojdzie.

oznacz moderatorów

martomajka
#8 Zapaleniec#

@xyz96 niestety, mam tam równe 0. Pomyślałam, że po aktywacji wypłat jakaś kwota się pojawi...

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

@martomajka Oj nie pojawi się, ale aktywować musisz , mail na pewno był od Allegro o zwrocie?

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@LEW433 Nie wprowadzaj w błąd. Nic nie musi aktywować, jeśli nie ma tam pieniędzy.

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@martomajka No właśnie, czyli pieniądze nie zostały zwrócone. Sprawdź dokładnie wszystkie swoje konta bankowe i konta domowników, bo może przelew był robiony z cudzego konta. Jeśli nigdzie nie masz, pisz do Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=897a78b3-59d5-48dc-ace4-c27507e9a17f

oznacz moderatorów

martomajka
#8 Zapaleniec#

@xyz96 wielkie dzięki!

już do nich piszę. zastanawia mnie tylko dlaczego allegro wysłało maila z potwierdzeniem skoro nic od sprzedającego nie wyszło.

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@martomajka czy sprawę udało się wyjaśnić? Otrzymałaś maila z potwierdzeniem, ponieważ obaj Sprzedający dokonali zwrotów. Zwrot wpłaty powinien być widoczny na koncie o numerze 43***694. Jeżeli pieniędzy tam nie ma, a odpowiedź naszego Doradcy nie pomogła zlokalizować wpłat, daj proszę znać, wyjaśnię to dla Ciebie!

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów