Zwrot środków, towar kupiony na raty.

[pazia89]

Witam mam problem, zakupiłem felgi na allegro poprzez Raty. Po założeniu opon na felgi okazało się, że felgi są krzywe i auto ma bicia na kierownicy powyżej 120kmh. Zwróciłem towar, ale sprzedający mówi, że nie odda 100% kwoty tylko 80 tam ileś procent. Nie chce być nic winien bankowi. Czy jest możliwość skorzystania z ochrony kupujących allegro? Jak również się to ma do tego, że facet wystawił felgi jako "NOWE" ale jednak miały one wady da się coś z tym zrobić? Pozdrawiam Michał.

[milka1234567890]

@pazia89 Zacznij od dyskusji:https://allegro.pl/dyskusje/nowa wniosek do POK możesz złożyć 14 dni od zakupu:  https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index  tu masz warunki skorzystania z POK.

[pazia89]

Dyskusja jest w toku dalej nie wiem co zrobić jeśli mi facet nie odda 100% tylko 80 bank na pewno będzie chciał 100% według regulaminu chyba się łapie do ochrony kupujących, wprawdzie towar był odebrany osobiście ale nie płaciłem za niego gotówkową, tylko właśnie przez raty allegro.

[milka1234567890]

@pazia89 Składaj wniosek i wszystko się wyjaśni, nie bardzo rozumiem dlaczego miałby być 80%. No jakby zaistniała niestety tak sytuacja, umowa z bankiem jest na Ciebie, więc ty musisz oddać resztę.

[pazia89]

Bo niby towar jest używany, może ochrona kupujących mnie uratuje, mam taką nadzieję.

[milka1234567890]

Nie jest używany, tylko sprawdzony. Zapewne te 20% przeznaczony sprzedawca na naprawę(wyprostowanie).

[pazia89]

Był założony na auto i faktycznie był używany, ale jak miałem to inaczej sprawdzić?? No właśnie hehe.

[pazia89]

Masz jakieś sugestie jak postąpić żeby odzyskać te 20%