Zwrot środków z ochrony kupujących i spóźnione rozwiązanie problemu przez sprzedawcę.

[_Sana_]

Witam,

mam nietypową sprawę. Nie mogłam dogadać się ze sprzedającym, w ramach złożonej rękojmi. Nie było kontaktu, więc poprosiłam o pomoc Allegro i założyłam spór. Po jakimś czasie otrzymałam zwrot środków za zakup (od Allegro). Gdy sprawa już została rozwiązana dzięki pomocy Allegro, po czasie odezwał się sprzedawca z informacją ze wymienia mi towar. 

Co teraz? Raczej zgodnie z regulaminem, muszę oddać środki Allegro? Sprawa ciągnęła się tak długo, że zdążyłam kupić nową rzecz, i mam gdzieś ich wymiany. Czy ja mogę odmówić przyjęcia towaru i niech sprzedawca odda pieniądze do Allegro? Mimo 12 lat na Allegro, nigdy nie musiałam korzystać z takich rozwiązań i myśląc ze sprawa jest zakończona, znów pojawił się problem 😞

[LEW433 · Accepted solution]

Tak możesz odmówić jak minął czas reklamacji, teraz sprzedajacy niech się dogada z Allegro.Napisz mu że czas minął i sprawa jest rozwiązana.