Zwrot środków z uznanej reklamacji

[wer_ka19]

Dzień dobry,

Odesłałam produkt do reklamacji, sprzedający napisał maila ze otrzymał towar i zwrot środków nastąpi w ciągu kilku dni.. minął miesiąc a ja nie otrzymałam przelewu. Napisałam maila, a w odpowiedzi sprzedający napisał żeby zwrócić się do allegro finanse i że z ich strony to tyle. Towar odesłałam pocztą razem z formularzem zwrotu, a na allegro nigdzie nie ma informacji o moim zwrocie. Da się jeszcze jakoś odzyskać pieniądze? 

[xyz96]

@wer_ka19 Otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa i w nim domagaj się zwrotu pieniędzy. W sporze poproś o pomoc pracownika Allegro.

Gdyby to nie pomogło, złóż wniosek o zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

[wer_ka19]

Dodam  jeszcze że gwarancja była na 2 lata, towar oddałam do reklamacji po ok pół roku i niestety po 180 dniach nie można już otworzyć sporu ani tego zgłosić 🙁 

Nic więcej nie można zrobić ?

[_HolaOla_]

@wer_ka19 Podaj mi proszę numer zamówienia lub oferty, której dotyczy ta sprawa.

[LEW433]

@wer_ka19 Można napisać tu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...