Zwrot środków za zakup w formie kuponu

[jurgen_os]

Witam,

Dokonalem zakupu kilku produktów, płatność realizowałem w formie kodu rabatowego.

Następnie dokonałem zwrotu jednej z rzeczy i poprosiłem sprzedającego o zwrot pieniędzy. 

Sprzedający dokonał zwrotu za pośrednitwem Allegro Finanse.

Nie rozumiem dlaczego do zwrotu jest tylko złotówka, która i tak nie trafiła na moje konto. 

Ktoś powie o co chodzi i dlaczego nie otrzymałem zwrotu pieniędzy do dziś? 

[kostas11]

@jurgen_os  pewnie dostłeś kupon 🙂

Co stanie się z moim kuponem, gdy otrzymam zwrot wpłaty od Sprzedającego?

Jeżeli Sprzedający zwróci wpłatę za zakupy poprzez Allegro Finanse (zobaczysz to na Liście moich wpłat), kupon odświeży się w zakładce Kupony i będzie dostępny do ponownego wykorzystania.

[jurgen_os]

Problem w tym, że nie mam spowrotem żadnego kuponu. Kupon, którym realizowałem zakupy miałem od swojego pracodawcy, w programie partnerskim allegro. 

[jurek_ck]

Mam ten sam problem. 

Udało się panu odzyskać pieniądze, choćby w formie kuponu?

[jurgen_os]

Tak, skontaktowałem się tutaj https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=2c798b65-a629-4d86-8fde-ab93de1c4166

Opisałem problem, przyjęto zgłoszenie, kasa do mnie wróciła. Allegro zwróci kasę bo dostawca zwraca pieniądze przez serwis transakcyjny i trzeba się upomnieć do allegro o zwrot. A przynajmniej tak to rozumuję. W każdym razie, pieniądze odzyskałem  w ten właśnie sposób.

[meggi_40r]

Nie do konca to prawda.Ja otrzymalam od sprzedającego zwrot środków tydzień temu a kuponu mi Allegro do dziś nie zwróciło.

[la_nika]

@meggi_40r podaj proszę numer tego zwracanego zamówienia, sprawdzę to!