Zwrot środków

[monika_sz_84]

Hej, 

Anulowałam dziś zamówienie, gdyż zaginęło gdzieś między sklepem a kurierem i od kilku dni nikt nie potrafi go odnależć.

Płaciłam Voucherem a końcówkę dopłacałam BLIKiem.

Kiedy mogę spodziewać się zwrotu?

POzdrawiam, Monika

[monika_sz_84]

Chodzi mi o to czy zarówno pieniądze jak i zwrot  Kupon (zwor w takiej samej formie jak płatność) zostanie dokonany jednoczesnie, czy np zasilenie kuponu jest w tym samym czasie?

[_HolaOla_]

@monika_sz_84 Czy kontaktowałaś się w tej sprawie bezpośrednio ze sprzedającym? Podaj proszę jeszcze numer zamówienia, o które chodzi.

[monika_sz_84]

Tak, kontaktowałam się. Dostałam informację, że zlecenie zostało przekazane do działu księgowości.

Numer zamówienia: 6e8e3740-5434-11ed-950a-e7d441a150c4

[monika_sz_84]

Mam jeszcze taki numer zwrotu: 28 paź 2022 11:15 QY58/2022

[_HolaOla_]

@monika_sz_84 Dziękuję, sprawdziłam w naszym systemie i zwrot dla Ciebie został dziś zlecony przez sprzedającego, więc powinnaś go otrzymać w poniedziałek. 

[monika_sz_84]

Czy w poniedziałek otrzymam również kupon, o wartości jaka została wykorzystana na ten zakup, tj. 200zł?

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@monika_sz_84 Nie mogę obiecać, że będzie to w poniedziałek, ale generalnie tak. Kupon wróci automatycznie na Twoje konto w przeciągu kilku dni i znajdziesz go w tej zakładce.