zwrot kosztów przesyłki i zwrotu

[jklx]

Dzień dobry,
ostatnio dokonałem zakupu poprzez wygranie aukcji jednak okazało się, że sprzedawca nie wysłał wszystkich elementów. Usprawiedliwia się tym, że na jednym ze zdjęć pokazał wszystko co sprzedaje, ale na pierwszym i głównym zdjęciu były wszystkie części. W opisie aukcji też było napisane, że ta (brakująca w przesyłce) część tam jest. Jako, że poniosłem koszt przesyłki i teraz jeszcze muszę ponieść drugi koszt przesyłki zwrotnej czy mogę się domagać pokrycia tych kosztów przez sprzedającego? Jednego i drugiego? Bo teoretycznie jak zrobię zwrot to standardowo zwraca się tylko koszt samego produktu.

[LEW433]

Koszty zwrotu zawsze są po stronie kupującego, Ty reklamujesz towar na niezgodność z opisem i wówczas po rozpatrzeniu reklamacji sprzedający zwraca Ci koszty odesłania. Masz problem ze sprzedającym to otwórz dyskusję, masz tam pomoc Allegro: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE